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盘点:移动O2O带动的营销10大变革

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-07-04  来源:嵊灿科技   浏览次数:0
   曾经有一次,我在微信上发动一次调查,问大家下列那件事最惨?1.无法上网;2.忘带手机;3.没带钱包;4.电脑死机;5.电视坏了。
  结果40%的答案是:忘带手机!其次才是28%的无法上网,26%的忘带钱包,6%的电脑死机,没人选电视坏了。选没带手机的人一致认为,没带钱还可以打电话跟朋友借钱,连手机都没带,这一天什么事都做不了。现代人对手机的依赖性有多高,已经是不可言喻。当然,加上这是部可以上网的智能型手机时,我们的生活就全在一部手机上了。
  所以,在这个人人疯移动互联网的年代,究竟营销在未来会有什么改变?我认为有下列10个重点值得关注:
  1、消费者变得耐心不够。当手机促使我们的生活变得极度便利之际,资讯也同等呈现爆炸式成长。在手指迅速滑动的瞬间,消费者的耐心也变得不足。什么事情都讲求快,需求必须在诞生当下即被满足:方便成为硬指标。
  2、碎片化时间的多重使用,短、频、快才能打动消费者。要思考消费者多是使用碎片化时间在浏览信息,长篇大论已经难以打动消费者,少有消费者愿意细细品味优美辞藻的个中滋味,标题党大行其道。你想传播的信息,必须一看就懂,还需要频次高(这次没看到,下次一定砸到你),同时速度快。今天流行文章的认错,明天已经变成奶茶妹妹,跟不上话题,你就Out了。
  3、自传播驱使下,创造话题比砸广告重要。过去我们拿钱砸广告,强迫消费者看到我们希望传达的信息,然而,当人们有了一部智能型手机+微博、微信、论坛、贴吧..,每一个人都成为传播者。这是个自媒体的年代。每一个消费者自己就是一个媒体,想让消费者为你按下转发键,要先懂得创造话题,引发关注。不会有人主动为你家的广告按转发键,除非是你创造了一个话题打动了他的心。
  4、难以忽视的社交力量,让“朋友推荐”力度变强,找到自己的传教士,才是微营销的真谛。你的品牌的传播者,本就不该是花钱找来的大号或是代言人,只有真的懂你品牌的忠诚顾客,才是你品牌最大的传播者。
  5、认清低头族侵蚀的广告时间,不仅仅是传统媒体-报纸、电视、杂志、广播;而是连同分众、维络城、户外大牌、公车车身、公交车亭……等广告效益都跟着大打折扣。过去我们等电梯时,无聊的时间很多,类似分众这样的媒体,解决了许多尴尬时间。然而,在智能型手机普及后,不论何时何地,大家都在低头看手机。结果分众不是被其他的楼宇广告击败,而是被消费者手中的那部手机打败。手机取代的,不只是传统媒体,几乎是所有媒体。身为企业,你如果无法占据消费者移动端的桌面,任何广告投入,浪费的将不只是一半。
  6、任何影响手机使用的入口,都有机会成为新营销界面:大家都在说BAT,百度、阿里及腾讯,但,是否有人开始注意,就连“搜索“如此重要的功能,已经开始静悄悄地被许多手机APP取代?吃饭会直接查大众点评网,新闻直接查腾讯新闻、八卦查微博、其他像查天气、行事历、地图、购物等,手机有许多不同程度的APP,已经取代了百度的搜索入口功能。如果百度再不强化移动互联网的功能,BAT要不成为AT,要不变成DAT(大众点评),或是某某AT……总之,所有影响手机入口的界面,都有机会成为营销点。
  7、占据消费者移动端桌面成为主轴,但先从绝对不会卸除(或是手机自带应用)的APP下手。不是不要自己去发展一个APP,而是在智能型手机已经蓬勃发展的现在,消费者其实不是越来越爱下新的APP,反而是越用越精。除非必要,否则不会轻易下一个新的APP在手机里占据空间及流量。所以,在做自己的APP之前,反而应该先思考有没有机会先挖深消费者绝对不会卸除的APP?如社交媒体(微信、微博、QQ)、视频、音乐、生活、新闻、游戏、理财、天气、地图等。
  8、运用科技协助营销力量。颠覆传统媒体的模式很多,善用科技的力量是让自己在移动端获胜的关键之一。你可以与消费者互动(直接抓取用户的头像、昵称)、也可以运用AR、感应装置等,你的营销不只是放上广告,你有更多的科技手段可以帮助你在移动端得到关注。
  9、人不过来我过去。了解消费者不是“去”购物,而是“在”购物:不是只有网购会击败传统零售商,有了智能型手机+移动支付,现在的消费者除了可以回家上网购物外,无时无地都在购物。如果阿里集团无法在移动端尽快扳回一城,连网购都会被颠覆。
  10、不能只有用户,没有粉丝,要有人买,还要有人爱。当我们无时无地不在上网,也代表我们无时无地不在发表意见。所以,身为品牌方,你与消费者对话的时间变得更多。成功的品牌会善用这个契机,塑造与粉丝对话的机会,让原本更爱的用户更爱你,让潜在的顾客都能先成为你的粉丝开始了解你。如果你整天只想着让人家买你,而无法让人家爱你,你就失去了塑造成功品牌的先机。
  最后,做个小小的回马枪:我有一天真的忘了带手机出门,当天下午有3个聚会要前往,联络人跟地址都在手机上,原本急得像热锅上的蚂蚁,结果想到自己有带iPad,幸好还是带有3G上网功能的,急忙上了微信,联络上下午要见面的朋友们,将所有的事情顺利处理好。那一天的感触是:微信就取代了自己手机上80%的功能,你叫手机运营商怎么不着急。
  PS:未来如果移动支付变得更加安全便利及普及时,连银行都要开始思考自己的下一步棋要怎么走了。
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