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Wi-Fi、空中沙发还有很多可玩的

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-04-29  浏览次数:0
  上周,美国航空在北京宣布,北京-达拉斯/沃斯堡航线将成为首条美国航空787梦想客机执飞的国际航线。在这个航空公司想尽一切办法往机舱里“多塞人”、多卖票、多挣钱的时代,也还是有不少航空公司从提升飞行体验入手,以灵活多样的航空服务吸引乘客。

据Skift报道,今年的德国汉堡飞机内饰博览会似乎是围绕着“创造利用率更高的客舱”这一主题,所谓“利用率”可以理解为如何利用最小的空间承载最多的乘客。本次博览会上,空客公司的每排11座经济舱布局空客A380吸引了很大的关注。甚至有人刻薄地形容,航企的目标是在监管机构设定的最低安全标准内实现经济舱尽可能多地装载乘客,但是这种发展趋势对于乘客们来说并非好事,“甚至在挑战着乘客们不断增长的腰围”。

也有人有不同看法,在他们看来,机舱坐椅的多少,尤其是经济舱坐椅的多少对航空公司的盈利并不起很大的作用,决定盈利水平更为重要的因素,其实是油价。

现代客机有“标配”

在很多人眼里,美国的航空公司一向是以“实用”和会挣钱著称。上周五,美航在京宣布:中国被选定为美国航空全新波音787梦想客机执飞的国际航线首航目的地。自今年6月2日开始,搭乘美国航空北京——达拉斯/沃斯堡航线的旅客,将能够体验到787梦想客机带来的全新机上体验(该航班自2月14日起接受预订)。

与此同时,美国航空正在进行完善旅客飞行体验,计划耗资20亿美元,这些投资包括国际远程航班上的全平躺式坐椅、全球Wi-Fi连接、更多的机载娱乐选择和电源接口、遍布全球的新式和现代化Admirals Club休息室,以及更高档次的一系列食物和饮品等。

美国航空的787-8客机采用两舱布局,商务舱以1-2-1的配置配备了28个全平躺式坐椅,可以让商务舱的每一位旅客直接进入通道。该机型配备卫星Wi-Fi连接功能,还配备有步入式吧台,为高端舱位的旅客提供一系列美味的点心和饮品。

全通道的商务舱、机上Wi-Fi以及步入式酒吧,美航认为这是现代客机的标配。正如Suzanne所说,“比如说十年以前,对于Wi-Fi的需求就不那么高,但是今天人们对于Wi-Fi的需求就非常的强。所以我们希望提供跨洋的Wi-Fi产品,还需要提供多种多样的娱乐选择。我们认为这笔投资是值得的,从长期来讲是能够给我们带来回报的。”

空乘也是私人管家

说起机舱改造,德国汉莎航空也很舍得投入。自2011年起,汉莎航空平均每天投入大约100万欧元对机舱进行改装,投资总额达到大约15亿欧元。此外,所有长途航班都将为乘客提供机上FlyNet宽带上网服务。

德国汉莎航空公司董事会成员兼首席商务官Jens Bischof介绍,除全新机舱外,商务舱的空乘人员还将为乘客提供符合个体需求和期望的个性化服务。其中将包括今年夏季针对长途航班推出的创新“商务舱餐厅服务”,机上餐食服务将模仿高档餐厅带来的美食体验:餐桌单独摆放,餐食和饮品将不再从推车上提供,而是从机上厨房直接奉上。每位空乘人员将服务一定数量的乘客,他们将作为乘客的私人管家和联系人为其提供服务。

更为重要的是,汉莎还将推出全新的机票定价理念,借此满足乘客的个性化需求。从2015年秋季开始,欧洲境内的经济舱航班将推出三种票价新选择——Light、classic和Flex。对于仅携带手提行李,不希望托运行李,也不需要改签或退票的乘客而言,新的Light机票会是性价比最高的选择。Classic机票允许乘客免费携带一件行李,并且只要预订就为其提供保留优选座位的机会。如有必要,Classic机票可以付费改签。Flex票价包括多种服务,并可以免费改签,或付费退票。

“名厨有约”可预订餐点

新加坡航空今年新推出了全新优选经济舱,除了标准菜单上的三种美食选择之外,自2015年4月,新航推出优选经济舱“名厨有约”预订餐点服务,乘客可以在开始旅程前从特制佳肴中预先点餐。除此之外,优选经济舱乘客还能享用由品酒专家精挑细选的葡萄酒和香槟。

从2015年下半年到2016年初,搭载全新优选经济舱的机型将覆盖新航北京、新德里、香港、法兰克福、伦敦、孟买、纽约、上海、东京和苏黎世等目的地。

同样以机上美食闻名的还有国泰及港龙航空,这家公司机上菜单的更新频率似乎总是很快,以北京至香港航班为例,机上餐食不仅有与传统知名酒店的合作,也不乏新晋创意型餐厅。最近,港龙航空就与新斗记推出新的独家怀旧菜肴。

航空公司还会这样玩

新西兰航空

“空中沙发”引关注

新西兰航空推出了“你是椅子党还是床党”的在线活动, 围绕其明星产品“空中沙发” 引发了新一轮的话题大讨论,用户通过手机端投票,可以迅速站队“椅子党”和“床党”两大阵营。新西兰航空的“空中沙发”是指同一排相邻的三个坐椅能轻松转换成拥有平坦表面的沙发,可供情侣和家庭乘客在长途飞行中尽情地休息和放松。想加入椅子党还是床党,乘客可以关注新西兰航空官方微信,投票站队,赢取飞往新西兰的机票。

奥地利航空

手机游戏让你每周有机会赢取免费机票

奥地利航空携手奥地利国家旅游局发布首款游戏应用,这款智能手机和平板电脑通用的游戏应用可以让用户在奥地利虚拟旅行,在著名旅游景点前为自己拍摄有趣的照片。照片可以立即通过电子邮件或文本信息共享到微博和微信中。新的“人脸匹配”技术能让用户使用真实的面孔创建一个个性的头像。用户可以选择不同的装束和发型,头像可以在不同的景点中摆出不同的造型。游戏语言有英语、阿拉伯语、简体中文和日语,韩语和繁体中文。

从4月19日到6月14日,每周都提供给用户去往维也纳的机票,并在五星级酒店住宿的机会。用户每次分享一张游戏快照的时候,他们都会参加到这次活动中。每个周日都会抽出一位获奖者。

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