整治“号串串”

 

　　医院系统将升级“卡死”信息不符就诊

 

　　华西医院将升级信息系统，要求患者就诊时须持用身份证办理的实名就诊卡以及用实名就诊卡预约的就诊号。

 

　　就诊号一跳出来就被号贩子“秒杀”，患者守在电脑前或是在医院就是约不到就诊号，只能从非正规途径买号……华西医院(微博)挂号难，不过这一情况很快将得到极大的改善。

 

　　“患者从‘号串串’那里买号，有些医生会质疑患者身份和就诊号是否一致，这给医生的正常工作带来困扰，同时患者的权益也会受到侵害。”华西医院(微博)宣传统战部部长廖志林介绍，以往“号串串”预约门诊号主要有两种方式。一种是号贩子用实名就诊卡预约就诊号，当就诊号将要过期时把号退掉，在就诊号回到挂号窗口时，让患者持自己的就诊卡马上预约。一种是号贩子在医院外收集一些人的身份证，批量办理大量的实名就诊卡，用卡预约就诊号后，把号高价卖给患者，患者拿着就诊卡和与个人信息并不吻合的就诊号到门诊看病。

 

　　针对第一种情况，医院已经采用把退掉的就诊号留在窗口一段时间后，以加号的形式挂出来以防止号贩子倒卖；而针对第二种情况，医院即将开始实行就诊卡、就诊号和身份信息一致的措施来打击号贩子倒卖就诊号的行为。

 

　　华西医院门诊办公室副主任张进介绍说，以后患者来门诊就诊时，医生刷实名就诊卡后，屏幕上会显示用这张就诊卡预约的就诊号的号签和患者的个人信息，如果三者不符，医生将无法使用信息系统为患者录入病历信息、开药等，患者不能得到医疗服务。

 

　　停办临时就诊卡

 

　　临时卡易遗失信息 实名卡更靠谱

 

　　为了更为妥善地管理患者的健康信息，23日起，华西医院门诊不再办理临时就诊卡。

 

　　“有些患者图方便，办理了很多的临时就诊卡，管理不当的话有一些关键的健康信息很可能被遗失，对患者疾病的诊断带来一定的困难。”廖志林表示，患者办理实名就诊卡后，所有的就诊信息将被记录，这些信息对患者也是一笔宝贵的财富。

 

　　记者昨日在华西医院门诊大厅看到，办理实名就诊卡有8个窗口，同时还有50台左右的自助服务机，患者可以自行办理就诊卡、当日挂号和预约挂号。使用自助服务机办理就诊卡，患者需输入联系方式，并把二代身份证放在身份证阅读区就可以成功办理，非常方便。

 

　　对于多次办理过实名就诊卡的市民，廖志林提醒到，医院的信息系统将识别在一段时间内反复办卡、挂号并多次取消预约挂号的账户，这些异常账户很可能被医院的系统“锁死”，所以市民要注意保管自己的身份证，以免被不法分子使用办理实名就诊卡，为日后自身就诊带来困难。如果市民确实遗失了实名就诊卡，可以持身份证在办卡窗口补办，医院将在审查并确认患者的真实情况后给予补办。

 

　　疑问解答

 

　　已办的临时就诊卡还能用么？

 

　　虽然华西医院已经停止办理临时就诊卡，但已办理的临时就诊卡还是可以使用的，不过只能在医院预约当天的就诊号，不可以享受提前7天预约就诊号的服务。

 

　　忘记带身份证就诊怎么办？

 

　　如确实有忘记带身份证的危重病人，可以通过急诊挂号看病。

 

　　替家人预约挂号怎么操作？

 

　　如果市民想帮家人挂号，需先用患者的身份证办理实名就诊卡，并用这张卡进行就诊号的预约，患者就诊时须持有与自己信息相符的实名就诊卡和就诊号。

 

　　就诊卡、就诊号、身份信息

 

　　“三个一致”防倒号

 

　　“号串串”伎俩

 

　　用实名就诊卡预约就诊号，当就诊号将要过期时把号退掉，在就诊号回到挂号窗口时，让患者持自己的就诊卡马上预约。

 

　　在医院外收集一些人的身份证，批量办理大量的实名就诊卡，用卡预约就诊号后，把号高价卖给患者，患者拿与个人信息不吻合的就诊号看病。

 

　　医院“防倒号”

 

　　把退掉的就诊号留在窗口一段时间后，以加号的形式挂出来以防止号贩子倒卖。

 

　　即将开始实行就诊卡、就诊号和身份信息一致的措施。