宁先生是天津市天皓中远汽车装具销售中心（以下简称天皓中远）的工作人员，近期他向网上帮办反映，天皓中远与北京众赢在线信息技术有限公司（以下简称众赢）签订了淘宝聚划算商家合作合同，但是自2012年12月份开始，众赢就不再结款，公司负责人也不再接电话处理。

据宁先生反映，2012年8月，天皓中远与众赢签订了一份淘宝聚划算团购商家合作合同，签订结款日期为每月一结，但到2012年12月份的时候，众赢以各种理由不予以结款，拖欠天皓中远3800多元的费用。

天皓中远与众赢签订的团购合作协议书

宁先生说：“众赢公司现在已经人去楼空，负责人胡先生也不接电话，我们不知道该找哪里解决。”

2013年2月28日，记者联系到淘宝客服公关部，工作人员张先生回应称：“我们淘宝只负责处理商家和消费者之间的纠纷，宁先生反映的问题不在我们的管理范围内，我们不能插手。”