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大数据推动家电企业创新步伐

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-17  浏览次数:4
   “不同食物要分开存放,防止串味”、“保持新鲜很重要,新鲜的东西更营养”、“水果最好能够存放多天都不坏,还要保持足够的水分”,如今,消费者对冰箱的要求已不仅仅是延长食物的保存时间。而如何利用社交媒体与用户交互,搜集需求,然后开发适合的产品也成为企业创新的一种新趋势。

在国内,家电企业的创新模式也在随着大数据时代的临近,发生着改变。近日,海尔利用虚实网平台与全国各个地区10万用户进行交互,了解用户对于冰箱的实际使用需求,推出了第三代法式对开门冰箱——朗度,研发工作人员表示,交互过程中我们发现,消费者在选购冰箱时越来越注重产品的附加价值和功能创新,消费需求已经从延长食物保质期,逐渐发展到大容量、保鲜等多方面,所以,适时推出更加人性化的大容量冰箱是大势所趋。
 
  家电专家罗清启表示,互联网时代的快速发展使整个产业的发展生态面临着新的变化,这种变化不是单纯的产品形态与品类丰富度的变化,而是消费形态也就是市场需求的快速变革。具体来讲,互联网时代的发展进一步凸显了用户资源的稀缺性。当全球市场步入过剩时代后,用户资源在整个产业环节中的相对弱势地位被彻底改变,并逐渐成为整个产业链环节变革的主导性力量。与此同时,互联网时代加速了用户需求个性化的步伐,更加个性化的用户需求有了新的表达平台,此前相对孤立、不可捉摸的用户需求在互联网时代变得可以被衡量,这成为改变整个市场格局的重要变量。
 
  互联网经济时代带给全球产业界带来的挑战是企业发展模式以及产业生态的快速变革,而如何在这一过程中准确把握并快速满足消费需求成为考验所有企业的战略课题。罗清启表示,原来家电企业把产品卖给消费者交易就结束了,但产品变成接口之后,家电企业把产品卖出去只是交易的开始。硬件变为收集并出售数据的端口,企业出售的产品主体就从单纯的硬件变为增值内容服务,获取收益的周期也从一次性变为持续性,这是家电行业自诞生以来运营模式的最大革命。
 
  从产业趋势来看,硬件产品很快就不再是企业的利润中心,消费者愿意买单的是企业基于大数据提供的黏性的、个性化服务,而这种服务正是来源于消费者家庭生活的大数据,所以今后对数据的收集和经营能力成为家电企业向互联网经济转型的首要基础。家电企业在智能时代只有两条路可以走,一是升级为数据企业发展壮大,二是沦为被大数据运营的企业。
 
  有关资料表明,大数据将给美国医疗服务业带来3000亿美元的价值,使美国零售业净利润增长达到60%,使制造业产品开发、组装成本下降50%。目前许多跨国公司已开始发掘数据价值,并从中获利。谷歌通过分析用户的搜索关键词,提供再捕捉服务。亚马逊通过对其平台上的互动交易数据进行挖掘,使得其在交易当中获得更好的收益。UPS公司在使用大数据来管理6万多辆物流车辆,进行车辆车队的管理。
 
  宽带资本董事长田溯宁曾撰文表示,数据挖掘不仅能够成为公司竞争力的来源,也将成为国家竞争力的一部分。联系到我国现代化所面临的问题,通过大数据这种创新方式来解决问题,创建新的产业群,实现“中国制造到中国创造”的改变,意义重大。
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