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[第1年] 指数:1
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业务收入增速比上年提升7.2个百分点，创4年来新高。分区域快递收入与业务量情况主要快递企业公路运输情况主要快递企业运输情况主要快递企业铁路运输情况主要快递企业分拨中心建设及改扩建情况部分省区快递物流园区建设情况主要快递企业末端创新形式主要快递企业科技创新应用案例快递服务满意度调查结果重点地区快递服务时限测试结果在服务满意度方面，《报告》指出，消费者总体满意度总体持，2017年快递服务总体满意度得分为75.7分，较2016年下降0.1分。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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从运联传媒17年排名来看，中通快运结算收入15.6亿，排名2位，收入或已进入前8水。▲数据来源：运联传媒目前中通快运主要客户是电商淘系客户(60%以上)和专业市场的客户，还有一些散客。主要分布在专业市场和电商园区，超半数以上是电商客户订单，3月对接1688物流网，7月和对接，12月又与商城对接，3次对接大大提高了中通业务规模和货源稳定性。▲资料来源：中通快运那么如今与阿里关系更加密切的中通，旗下中通快运是否能尽快成功上市，让我们拭目以待。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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再一次展示了它的边界。在7月25日的无人配送开放台发布会上，的小型无人配送车小袋为副总裁王慧文送来了一杯外卖咖啡。这是无人配送车公开完成从商户到用户的配送全流程。一款采用L4级别(在特定条件下汽车无需驾驶员也能自动行驶)自动驾驶技术的概念车也随之亮相。在这场发布会上，宣布建立无人配送开放台，联合、高校、企业三方，牵手北京智能车联产业创新中心、华夏幸福、Segway等近20家合作伙伴，试图构建一个完整的无人配送生态圈。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
