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Apple Store实施新举措 用户体验将提升

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-07-28  来源:中关村在线  浏览次数:0
   据消息称,苹果公司近日将实施两项举措,以此来统一管理和改善用户体验。该两项举措分别为,统一美国区Apple Store员工服装,以及改变Apple Store运营。
 
  关于统一Apple Store员工服装的举措,并非苹果新任零售主管的命令,这与之前数月欧洲区Apple Store进行员工服装的统一属异曲同工的做法。此前,Apple Store商业团队的员工均统一身着黑色衬衫,而普通零售店的员工则统一穿着经典的蓝色T恤,未来一周内,黑色衬衫将正式停用,所有Apple Store员工将统一穿着蓝色T恤。
  在改变Apple Store运营方面,苹果将改进天才吧的预约,届时,用户便可以体验到一对一服务的机会。就目前而言,Apple Store天才吧预约为15分钟,当用户的iPhone出现问题时,用户可以同天才吧员工交流15分钟。但如果用户的Mac也出现问题,用户只能进行二次预约才能与天才吧员工进行交流来解决问题。如果改进措施实施顺利,用户可以根据其产品问题的多少来预约不同的时间。这项改进将在未来的几周或几个月内进行小规模的测试。
 
  就今年秋季苹果即将发布下一代大屏iPhone、新款Mac以及可穿戴腕带等设备,苹果新任零售主管将计划在中国、美国和欧洲等地区开设更多的Apple Store。
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