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Facebook和Twitter电商化尝试:推站内购买功能

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-07-21  来源:搜狐IT  浏览次数:0
  7月21日,据科技博客网站Mashable报道,点赞和转发推文是Facebook和Twitter的“老本行”,但目前它们更热衷的似乎是“购物”。
  Facebook当地时间上周四宣布,该公司已经开始在部分广告客户的广告和Page帖子中测试“购买”(Buy)按钮,这意味着用户无需离开Facebook网站,即可购买广告中的商品。
  就在数小时后,Twitter宣布该公司收购了支付技术公司CardSpring,这一交易有助于实现其“给用户带来即时商务体验”的目标。
  两家公司先后公布与商务有关的消息可能是巧合,但这凸显出Facebook和Twitter的商务梦想。
  Facebook过去曾试水支付业务,效果好坏参半。Facebook曾推出一种名为“Credits”的虚拟货币,并“开设”一家礼品店,但很快关闭了礼品店,然后于2012年推出类似的服务。Facebook还为游戏提供支付服务。
  但是,“购买”按钮可能是Facebook整合电子商务的最好范例。市场研究公司Gartner研究主管布赖恩布劳(Brian Blau)说,“我认为‘购买’按钮是Facebook目标中不可或缺的一部分,它希望参与电子商务市场,推动电子商务的发展,获取用户的信用卡资料。”
  Twitter对其意图一向直言不讳。Twitter CEO迪克科斯特洛(Dick Costolo)在2012年就曾表示,该公司已经在“考虑”涉足电子商务的途径。2013年,Twitter挖来票务公司Ticketmaster前总裁,帮助改进其购物体验。
  就在Facebook公布“购买”按钮前,用户在Twitter上发现了“现在购买”(Buy now)按钮。布劳说,“我们已经发现Twitter希望参与电子商务活动的证据,它刚开始收集用户的信用卡资料。Facebook收集用户信用卡资料已经有一段时间了。”
  通过在网站上引入电子商务服务,Facebook和Twitter能开辟全新的创收渠道,它们可以向商家收取一定比例的销售分成或费用。但分析师指出,Facebook和Twitter更大的目标是,通过提供电子商务服务,提高对用户的粘性,增加广告卖点。
  投资公司Sterne Agee分析师阿温德巴蒂亚(Arvind Bhatia)表示,“它们的部分目标是提高广告的吸引力,证明广告的回报和转化率。如果它们被用户接受为电子商务平台,这就是意外收获了。但是,我认为它们的目标不是向亚马逊转型。”
  即使Facebook和Twitter有意向亚马逊转型,它们也不可能完成由社交网络向购物网络的“华丽转身”。因为用户花时间在社交网络上浏览新闻和好友状态,不意味着他们会即兴购物。Facebook过去在电子商务业务领域遭遇的困难证明了这一点。巴蒂亚说,“Facebook曾尝试推出Facebook Gifts,但这一服务没有真正成功。这个例子向我们表明,社交网络不是人们购物的首选。”
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