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一位韩国人怎么在中国做电商?

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-10-24  浏览次数:1
  韩国人尹汝杰来中国创办购物导航、搜索网站“帮5买”,在电商项目不受待见的时候,却高调宣布获得B轮融资1600万美元。在此之前,他已经有4次成功创办购物搜索引擎公司的经历。
 
  尹汝杰,花名为黄飞鸿,热爱中国功夫和中国文化。美国斯坦福大学计算机专业硕士毕业之后,他于1998年在美国创办了全球第一家比价购物网站MySimon,2000年由全球互动传媒公司CNET以7亿美元收购。1999年又创办搜索引擎网站WiseNut。2000年,在韩国首尔成立了企业搜索引擎公司WISEnut,计划2015年IPO。2004年,尹汝杰再次在美国创办比价购物网站Become,目前Become已经发展成为全球十大购物搜索引擎之一;2005年,尹汝杰将Become推广至日本,Become(日本)也已经发展成为日本第二大购物搜索网站。
 
  在这位“中国通”眼中,中国电商行业存在一个非常严重的问题:流量被三大互联网公司垄断,导致电商网站或淘宝、天猫店铺很难获得高性价比的流量。在他看来,中国电商网站的市场成本远远高于美国,最根本的原因在于绝大多数用户记不住电商网站的网址,他们只能选择登录百度或者淘宝搜索。这导致很多电商网站建立品牌知名度的难度加大。“帮5买”希望通过努力改善这一现状。
 
  做独立、公正的导购、搜索平台
 
  2007年,尹汝杰看到中国庞大的电子商务市场后,放弃美国、日本等地的搜索引擎事业,来中国创业。他最初的业务依旧集中在老本行——为电商企业提供搜索引擎技术解决方案。尹汝杰花费三年时间把从美国、日本、韩国带来的技术进行本土化改造。但最终以失败告终。
 
  失败原因在于没吃透中国电商企业们的想法。他们并不愿意为几十万元的搜索服务买单,更愿意自己创建搜索技术团队。在尹汝杰看来,这跟中国劳动成本相对低以及技术工程师思维习惯有关。因此,他们基于购物搜索技术,转型到做B2C,帮用户解决“买什么”和“去哪儿买”的难题。
 
  “帮5买”并非专注比价。“比价只占20%的业务,80%的业务是告诉用户‘买什么’”。据尹汝杰介绍,“帮5买”更大部分业务在于帮助缩短用户决策时间。因为中国电商网站多而杂,商品琳琅满目,加上返利、比价类网站数不胜数。单纯靠比价信息并不足以吸引用户来到“帮5买”。这时,需要一个更加全面、丰富的购物导航、搜索网站,支持全网搜索。
 
  所以,在“帮5买”输入一个关键字,不但出现有商品信息,还有旅游、景点、酒店、保险等其他信息归类,引导用户选择。随着越来越多电商平台和商户来到“帮5买”,未来,消费者几乎可以搜索到需要的所有类别的商品。搜索效果的实现,都来自尹汝杰多年在大数据、搜索引擎等方面的技术累积。
 
  尹汝杰敢于增加多个领域的垂直搜索,在于他们不需要花费过多技术成本。“之前在美国、韩国、日本已经积累了多年技术。在韩国做企业搜索引擎时,有2000多家机构客户,包括韩国政府部门,LG、三星等公司,和上千家电商网站等。所以技术适配性很强”。
 
  由搜索引擎服务商转型B2C后的初期,“帮5买"的业务跟一淘、360购物、百度购物、网易惠惠等几家购物搜索引擎公司极其类似。但目前,这些公司要么偏重搜索到独立B2C平台的商品,要么偏重搜索淘宝内的产品。拿搜索技术实力相对较强的一淘来说,作为阿里旗下产品,一淘的搜索跟淘宝的站内搜索存在部分重复,并且搜索结果和推荐偏向淘宝、天猫的商品。所以,才出现京东、一淘围绕屏蔽比价、数据公平等问题掐架的事件。
 
  其实,类似一淘的网站在美国早就出现,比较典型的是Junglee.com。1998年,尹汝杰在美国硅谷第一次创业做购物搜索引擎mySimon时,亚马逊花费1.8亿美元收购了购物搜索引擎公司Junglee.com。但被收购后,Junglee并没有太大起色,因为消费者不信任亚马逊提供的搜索与比价结果。相反,尹汝杰的mySimon.com却最受欢迎,因为mySimon能够提供更加独立的、客观的、全面的搜索与比价结果。所以,尹汝杰一直强调做独立、公正的购物搜索门户的必要性。
 
  他所谓的“独立、公正”是指,“帮5买”是独立的第三方平台,不是亚马逊也不是淘宝等平台的附属品,不会赚竞价排名的钱,不会人为改变搜索结果的排序。他们的搜索结果排序是依据电商知名度、电商口碑、产品知名度、用户评论、销量等几个核心要素而定。“一淘因为与淘宝和天猫有非常紧密的联系,所以天生就注定有缺陷。我相信中国消费者需要更加独立、公正、尊重用户体验的购物搜索引擎”。另外,中国市场被天猫和淘宝高度垄断,垄断必然产生高价,消费者购物成本增加。这都是尹汝杰创办购物搜索网站帮5买的重要原因。
 
  超越“一淘”?
 
  尹汝杰承认,目前“帮5买”在用户量、搜索精准度等方面略逊色于“一淘”,但即将上线的新版本在商品属性分类更丰富、自动查询纠错、降噪、排序等方面等都有很大突破。届时,用户体验将有不少提升。
 
  在尹汝杰看来,目前中国真正的购物搜索引擎的只有“一淘”和“帮5买”。据了解,尽管百度购物、360购物等公司尽管技术实力强大,但依然不够完善。比如,360购物都在用一淘提供的购物搜索引擎。
 
  与此同时,一些知名的电商的站内搜索效果也是差强人意。举例来说,消费者在某电商平台站内搜索“豹纹靴”,尽管网站有该商品,但却显示搜索结果为0。而如果回到“帮5买”网站搜索,便能得到该电商平台不同款产品的搜索结果。
 
   “与普通的搜索引擎相比,购物搜索引擎是一项非常不同并且更加复杂的技术。”搜索引擎的精确度、速度和支持数据容量等指标也在不断提高。站内搜索的优劣,直接决定着转化率和商品销售。“一淘已经用了三年时间开发购物搜索引擎,而‘帮5买’在中国已经用了六年开发购物搜索引擎”。
 
  多年从事购物搜索引擎的尹汝杰看来,理想的购物搜索引擎必须具备两个不可或缺的条件:一、拥有全面的商品数据;二,拥有足够多的流量或用户。为了丰富商品数量,“帮5买”一方面跟京东、当当、亚马逊、1号点等电商平台合作,另一方面每天会抓取数百万的产品数据以及用户的行为数据。“我们所有的用户数据是匿名的。这些数据绝对不会泄露个人信息。我们忙于检索与购物有关的数据,没有时间和能力去研究别人的隐私”。至于上游流量来自哪里,这个成为尹汝杰现阶段不愿透露的核心竞争力。
 
  目前,“帮5买”日均UV已近300万,日均PV已近5000万,收录的商品数据超过3亿条,包含商品信息、用户评论、购物相关文章等等。这些数据来自6000多家B2C网站,覆盖商品、团购、旅游、促销、票务等垂直产品;他们还与搜狐网、开心网、YOKA时尚网、京东商城、亚马逊等国内知名网站达成战略合作。
    
  未来,“帮5买”希望为包括腾讯、360、搜狐等在内的合作伙伴提供购物搜索引擎技术支持。
 
  另外,除了做国内商品的搜索外,“帮5买”还涉及国外商品的搜索,比如上线“韩国馆”。尹汝杰将把韩国在美容、购物等方面的资源接入网站。尹汝杰透露,作为一家“轻公司”,“帮5买”明年上半年有望实现盈亏平衡。
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