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谁会引导汽车售后电商未来?

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-04-10  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:193

     随着电子商务持续升温,网络购物风行,很多传统产业纷纷触网,汽车售后市场电子商务化已成大势所趋。目前,源自上海的车易安、养车无忧网等先行探路者,凭借各自的电子商务平台和服务,吸引了诸多服务品牌和用户的关注,势必会对上千亿元规模的汽车服务市场产生积极影响。

     简单而言,车易安是一个专业养车服务平台,养车无忧网定位于一个自助保养服务平台,实质上是一个汽车保养配件的在线直销平台。从本质上看,这两家平台的功能定位是一样的,最终目标将必然朝向汽车售后垂直电商平台发展,但经营主体和运营方式不同,谁更有可能引领汽车售后电商的未来?

     经营主体定位不同

     车易安于2012年7月上线,是一个汽车售后市场商品与服务交易第三方电子商务平台,首创了O2O+B2C模式,将线下商务与互联网结合,使互联网成为线下服务及配送的前台,提供一站式的专业养车服务。类似于淘宝网站。

     其经营主体上海车易信息科技有限公司,是一家集汽车售后市场咨询、电子商务和网络技术服务为一体,面向中国汽车售后市场专业消费引导及交易服务的综合性电子商务平台运营商。

     养车无忧网定位于一个自助保养服务平台,车主根据自己的车况在线轻松选定需要保养项目和和对应的正品配件,再到线下服务店更换。其经营主体盖世汽车网,是一家国内领先的定位于全球汽车产业电子商务采购平台,拥有丰富的汽车零部件全球采购经验。类似于京东商城。

     经营方式不同

     车易安更多的是整合服务商和服务用品供应商于一体的,提供一站式的专业养车服务。车易安一方面线上整合汽车4S店,综合修理厂、美容装饰店和快修连锁店等上平台,帮助他们实现线上线下、网络与实体店铺相结合,拓展多种营销渠道,提升汽车售后服务水平,树立品牌优势。同时,整合汽配工厂、配件代理商、经销商等资源,可以实现汽车服务商和配件供应商之间在线商品采购与便捷交易,降低采购成本和交易风险,一同为车主提供一站式的专业养车服务。

     而养车无忧网可以说是盖世汽车网打造的一个汽车养护用品与汽车配件在线商城,提供各类汽车油品化学品、保养配件、内外饰用品、香水、美容清洁用品、车载电器设备等。同时,还与多家快修服务企业结成联盟,共同为车主提供完整的自助保养服务,从而将线上销售、线下维护较好地整合起来。

     资源和产品各有优势

     相对而言,养车无忧网比车易安在服务用品供应商方面资源更占优势。为了让车主更加透明地了解汽车常规的保养项目和费用,根据自己在汽车领域的长期积累的专业经验和数据库,设计开发了国内首个专业权威的车主保养查询工具,可覆盖国产的约1200个车型,约86%的在使用车辆(目前还不能对进口车型提供服务)。车主只需要在选定自己的车型,输入里程、上路时间等简单信息,即可在网站上进行保养项目查询,选定保养项目和对应的原厂等级的配件,再到线下快修企业更换保养。

     目前车易安平台在上海已经有300多家汽车服务商、500多家汽配供应商加入,基本实现上海地区每2到3公里密度覆盖,有上万个商品和服务套餐供车主选择。在远期规划中,车易安还将整合汽车保险、加油折扣、二手车置换、车友俱乐部、交通路况导航、咨询维权、车辆远程诊断、车辆美容保养、配件采购等多方资源,为车主提供全面的一站式汽车售后服务。

     相对于车易安而言,养车无忧网的价值在于,一是凭借“盖世汽车网”多年B2B业务的经验,挑选出具有原厂品质的产品和品牌;二是所有产品均从厂家直接采购销售到终端,没有中间环节,同时产品品质有保障,消费者可以安心选购。

     服务各具特色

     养车无忧网由于更注重于汽车维护和保养方面的内容,相对来说,服务信息更为集中。而其最大的优势在于有充足的汽车配件资源。

     而车易安的服务内容更为丰富,包括汽车美容、保养、维修、车险选购等,还发行了养车手册,可以引导或帮助车主熟悉汽车售后项目。车主可以根据车易信用等级、店铺介绍、硬件设施等多方面对比,足不出户,了解沪上数百家店铺信息,选择优质商家;通过比价格、比信誉、比服务流程、比点评,选择更具性价比的商品或服务。其中消费点评既是消费者购物的重要参考,也可以对商家进行有效监督和约束。

     同时,车易安根据汽车服务商资质和商品服务流程进行严格把关和分类,精选优质商家与服务,组建了一个全平台正品质量保证体系,有效杜绝假冒伪劣,消费潜规则以及违规操作等现象出现。在消费付款过程中,车易安与汇付天下联合开发了第三方担保支付车易付可以为车主消费安全提供保障。

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