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频造价格战噱头致电商难逃亏损魔咒

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-26  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:97

     在国内电商迅猛发展的今天,电商企业犹如处在战国时期,硝烟不断。近日,当当网宣布从即日起至15日,40万种图书全场5折封顶,这也是继去年“双11”之后当当网举办的规模最大的促销。同一天,京东商城也启动“春醒万物生”图书音像促销专场,图书音像满300元减100元。当当网与京东商城新一轮的价格战开始上演。

     图书市场价格战频繁上演

     价格战已然成为电商商家竞争的一种形式。近日京东和当当针对图书领域又发起价格战,并且这也不是二者的第一次针对图书的价格战争。

     当当网和京东商城间的战争可谓由来已久。2010年12月,在当当网刚赴美上市之后,京东CEO刘强东就在其微博发文称,京东新兴起的图书业务遭当当“封杀”,并率先降价促销,挑起价格战。当当网随后号称斥资上千万展开促销用以反击,双方正式开打价格大战,后因新闻出版总署介入而终止。2011年3月15日,当当宣布,自即日凌晨起的48小时内,图书/音响全场满200元,将享受返还100元的待遇。很快,对手京东商城也推出“满100返50、满200返100”的策略来应对。

     当当和京东不仅在图书领域价格战愈演愈烈,战火也曾烧至3C领域。2012年4月份,当当网在同国美电器合作上线新电器城后,发起新一波数码价格战,以在数码3C领域挑战京东商城的“老大”地位。在去年11月,当当再次推出“终极斩首行动”,将数码产品降到最低点,剑指京东商城的“沙漠风暴”。此次斩首行动囊括了手机、相机、电脑、办公外设、试听设备等全线3C商品。

     低价换市无疑引火上身

     当当网和京东商城不断上演价格战的目的无非是想吸引消费者,增加营业额,以扩大市场占有率。近年来,电商企业都在积极拓展自己的规模,如通过种类扩张,当当由原来的卖书已经扩展到了母婴产品、3C产品等,而京东、天猫等也深入到了当当的后院即图书领域。

     但对于当当网来说,打图书价格战对其是不利的。因为图书是当当网的核心业务,而只是京东商城业务的一小部分,所以,价格战将让当当付出比京东更多的成本。虽然目前当当网的图书占据了50%以上的市场,同时也在不断发展自身的其他业务,但相较于京东商城,当当不论在资金上,还是市场规模上,都和京东商城有一定的距离。在这场价格战中,京东的底气比当当似乎更足些。资料显示,2012年,京东销售额突破600亿元,而当当网仅为51.9亿元。可以说,京东商城有着更多的资金打价格战。

     当当网公布的2012年第四季度财报显示,当当网第四季度营收约16.15亿元人民币,同比增长31%;净亏损1.221亿元人民币,同比收窄6%,这已是其连续两年实现亏损。如果继续价格战,亏损势必加剧。而京东商城的日子也并不好过。据了解,京东在资金周转上也出现了问题。从整个电商行业来看,他们都是在通过价格战以资金换用户。

     电商企业的低价战略固然能为其吸引到一定用户,但高成本低利润的价格战,只会是引火烧身,最后伤人又伤己。

     细分服务才能赢得市场

     目前,电商行业在发展中还存在不少问题,如中国电子商务研究中心日前发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2012年全国各地电子商务投诉约93600起,京东当当都榜上有名。

     中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波表示,中国电子商务“看上去很美”,实际上还很不成熟,电商发展模式多是走规模路线,盲目扩张,野蛮进攻,企业面对风险的承受力减弱。而激烈的价格战却让诚信、物流、售后服务等问题集中爆发。

     有业内人士指出:“电商企业在为追求短期利益,频繁的虚假价格战会严重透支企业信誉,久而久之会引发消费者疲惫,如今几大B2C平台差距不大,聪明的消费者会货比三家得到实惠。”

     电商企业不能只注重价格,需要不断细分消费者的消费需求,从消费者的角度出发,真正意义上了解消费者。业内人士表示,除了种类丰富的商品,具有竞争力的价格,电商的发货速度、配速的快慢、售后服务的优劣越来越被消费者看重。要赢得市场和消费者,电商企业除了为用户提供优惠的价格,其余各方面的服务更是要及时跟进和优化。只有全方位的细分服务才能真正赢得消费者,最终提高市场占有率。

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