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俄罗斯航空公司荣获Skytrax四星评级

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-04-18  浏览次数:0

俄罗斯航空公司 (Aeroflot) 荣获领先独立的航空公司品质评级权威机构 Skytrax 的官方四星品质和服务评级。

  此次盛大颁奖典礼在伦敦知名萨沃伊酒店举行,由俄航首席执行官维塔利-萨维利耶夫 (Vitaly Saveliev) 主持。出席颁奖礼的嘉宾包括俄罗斯驻英国大使亚历山大-雅科文科 (Alexander Yakovenko) 博士、曼联集团 (Manchester United Group) 常务董事理查德-阿诺尔德 (Richard Arnold)、Skytrax 首席执行官爱德华-普拉斯提 (Edward Plaisted) 以及俄航的朋友和合作伙伴。 

过去几年来,俄航不断凭借其卓越品质而备受赞誉,品牌实力在也不断壮大。该航空公司自2013年起与曼联达成全球合作关系,成为全球最大的足球俱乐部的官方承运航空公司。曼联大使布莱恩-罗布森 (Bryan Robson) 和丹尼斯-劳 (Denis Law)、传奇球星加里-帕利斯特 (Gary Pallister) 和杰斯普-布鲁姆奎斯特 (Jesper Blomqvist) 以及公司高层管理人员出席了 Skytrax 在伦敦举行的颁奖礼。

Skytrax 经过严格独立的评审,对该航空公司几乎所有的地面和空中产品和服务进行考核之后给予其四星评级。对全球游客来说,Sktrax 四星评级是他们可以信赖的品质证明。

俄航经常凭借其卓越的客户服务获得高度评价。去年,俄航第四次在全球最大的航空乘客满意度调查 -- Skytrax 世界航空大奖 (Skytrax World Airline Awards) 中被评为“东欧最佳航空公司”。12月,《环旅世界》(Global Traveler) 杂志的 GT Tested 读者调查也将俄航评为“东欧最佳航空公司”。《Conde Nast Traveller》杂志读者选择奖将俄航评为“2016年度俄罗斯最佳航空公司”。今年3月,俄航还荣获读者选择奖,首席执行官维塔利-萨维利耶夫也在著名的航空运输新闻奖 (Air Transport News Awards) 中被评为“2016年度最佳领袖”。     

俄航的成功源自其对航班安全和准点,以及打造符合国际最佳标准并且融合俄罗斯传统的客户服务文化的不懈专注。俄航还运营着全球最年轻的机队,截至2015年底的平均机龄为4.4年。 

俄航首席执行官维塔利-萨维利耶夫表示:

“Skytrax 的专长和独立性在我们业界是无与伦比的,因此获得 Skytrax 四星评级让我们感到非常自豪,这也是对我们过去几年里致力于打造卓越品牌的努力的认可。对从地勤到空服再到驾驶舱机组人员的整个俄航团队来说,这可以称得上是一次重大胜利,我们之所以每天都能够履行我们的品质承诺,与他们的努力密不可分。”

Skytrax 首席执行官爱德华-普拉斯提称:“我们非常高兴今天将俄航评为四星航空公司。过去几年来,俄航的客户体验变化明显,品质也在不断提升,在这期间,Skytrax 对他们的国际、区域和国内航空服务的改善情况进行了密切监测。俄航拥有同等规模航空公司中最年轻的机队,其坚持改进和提升产品的承诺始终不变。其中最重要的是俄航员工服务标准的显著提升,不仅涉及其服务系统,而且还包括其如何打造年轻且充满活力的现代服务文化。” 

曼联集团常务董事理查德-阿诺尔德说:

“我们三年前与俄航建立了全球合作关系,俄航获得过“最现代的航空公司”、“俄国年度最佳企业”和“东欧最佳航空公司”等很多称号,因此我们将其称为一家备受赞誉的机构。”

今天,俄航凭借这一评级跻身全球优质航空公司行列。如果这是我们集体努力的成果,我们会深感自豪。

“如同曼联一样,俄航以自己的历史为豪,我们的共同目标都是成为全球业界最佳企业。我相信,我们一定会再铸辉煌。”

 

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