记者了解到，牛栋友今年66岁，退休后住在秦皇岛的女儿家。过去，路途遥远外加舟车劳顿，每年回到张家口进行退休资格认证颇为麻烦。而这样的老人在张家口还有数千名，有的远在外地，有的腿脚不便，退休人员资格认证成为他们每年都要经历的烦心事。

 

　　为了更好地服务退休居民，解除退休人员为资格认证而奔波的烦恼，张家口市桥西区蒙古营、印台沟等社区利用QQ视频对退休居民进行资格认证，为在外地定居和行动不便的退休居民提供便捷服务。

 

　　“视频认证一推出就受到老人们的欢迎，因为老人的子女大多对电脑视频操作比较熟悉，加上社区工作人员的指导，短时间内就可以完成认证”。据张家口市印台沟社区书记陈志梅介绍，社区工作人员在核实退休人员档案后，会通过视频向老人提出一些问题，老人进行即时回答，只要声音、画面符合认证要求，工作人员就会根据《退休认证登记表》进行登记，老人不需亲临现场即可完成认证，既提高了工作效率，又方便了退休居民。