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消费指南:网购是把双刃剑 理性消费避风险 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:187

鼠标轻轻一点,商品送上门。网上购物由一种网络时尚,逐步转变为大众常用的消费模式之一。网上购物消费带来便利的同时,不少烦恼也如影随形。如何规避网购风险?记者近日采访工商部门为广大网购消费者支招。

网购看似很美

在赣州市某企业上班的温女士告诉记者,前段时间她在网上购买了一款知名品牌丝袜后,就遭遇了不少烦恼。原来,温女士在赣州市某大型商场看到该款丝袜标价是260元一双,由于价格高,她就尝试上网搜了搜,发现网上众多卖家同品牌同款式的丝袜价钱只需120元左右,便宜了一半还多。温女士选了一家评价较好的网店网购了两双。哪知,丝袜寄过来以后,温女士却傻了眼,丝袜的包装看起来是相同品牌,但是丝袜的花纹却明显不一样,而且穿两次就起球了,她怀疑自己遇上了假货。她联系网店客服却被告知他们只卖这种款式,是不是属于假货消费者可自己去找厂家验证。由于该丝袜是日本品牌,面对全是日文的包装,温女士不知该如何维权,只好自认倒霉。

刘先生去年“双十一”时网购了一双五折的篮球鞋,比实体店要便宜许多,商家也承诺有问题可以免费换货。哪知商家发货将颜色弄错了,刘先生便申请了换货并自付邮费寄了回去。但是当初商家的承诺变成空头支票,至今商家都没有将刘先生自付的邮费返还,面对看不见摸不着的网店,他也只好作罢。

提防网购陷阱

记者从市工商部门获悉,从消费者投诉的情况来看,网上购物消费者比较容易遭遇四大陷阱。

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