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网购安全宣言是浮云 电商漠视投诉承诺成空话 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:119

  电商大佬们爱抛头露面,爱到处作秀,这是世人皆知的。这不,赶着3·15的档口,近期京东、当当、1号店、苏宁易购、国美在线等国内一线电商大佬们,又凑堆挤在一起,共同发布了“安全购物宣言”,并郑重承诺:联手为用户网购保驾护航,安全网购。

  当然,围观他们的小老百姓都清楚,这句话本就是一句空话,更不用当真。翻开过往的“黑历史”,电商出尔反尔、毫无诚信的形象早已深入人心。什么“不售假货”、“假一罚五”、“史上最低价”,全是浮云。

  如今,网购已成全民运动。去年全国网购交易规模突破万亿大关。然而,消费额占比全国消费总额6.2%的网络购物,其投诉率占全国消费服务总量的52%。尤其是大型电商的投诉率更是名列前茅。

  可惜的是,目前仍未有针对网购专门制定的法律,让这些电商们钻了空子。中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳直言,当当网和淘宝网店,对用户投诉往往置之不理,非常漠视。而投诉总量上,排名前三位的淘宝、天猫、京东商城和苏宁易购的投诉总量占整体投诉量的近四分之三。

  今年的3·15,“网购”已经过关斩将,成为曝光重点。在此之前,本报先来“串烧”几家知名电商,看看他们的真实嘴脸到底是哪样。

  京东商城

  京东商城,号称中国最大的综合网络零售商、中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。一直以无假货水货、价格公道、送货快速、诚信待客等标语自诩。

  然而,在3·15来临之际,却不断有买家投诉,在京东商城买到了二手电器。更有消息传出,京东商城的用户回馈评论以及销售订单造假。听说京东最近正准备上市?上市之前,请CEO刘强东首先把虚假销售数据处理一下,免得被证监会查出,那就功亏一篑了。

  订单造假 好评靠编

  洗发水、电视机评价都是“好吃”

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