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网购火车票进"秒杀"阶段:退票每天超5万张

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:142

  春运火车票越来越紧张,互联网上购票进入“秒杀”阶段,热点地区火车票可能上线1分钟就售罄。昨天,记者从北京铁路局获悉,如果您通过互联网和电话订票购票都“没戏”,您可以去火车站窗口试试运气。据统计,北京地区每日退票达到5万余张,其中四大火车站每日退票就达3.1万张。

  高峰单日输送旅客98万

  据北京铁路局相关负责人介绍,2013年春运自1月26日起至3月6日止共计40天。春运期间,预计北京铁路局将输送旅客4240万人,同比增加139万人,增长3.4%。

  其中,北京地区输送旅客2360万人,同比增加232万人,增长10.9%。高峰日预计为2月6日(腊月二十六)和7日(腊月二十七),北京地区预计每天输送旅客将达到98万人左右。

  跟踪可疑电话抢票

  据统计,从今年1月1日起,北京地区电话订票日均7.2万张,占全部购票的9.2%;互联网购票日均27.9万张,占35%。窗口购票仍是“主力”。

  如果旅客通过电话和互联网都没有买到车票,不妨去窗口试试运气。据北京铁路局客票中心副主任王红介绍,电话订票取票时间只有24个小时,逾期未取的票重回票库。

  据统计,北京四大火车站每日办理退票约3.1万张,电话订票每日7.2万张,但实际取票仅5万余张。也就是说,每天会产生5万余张火车票的退票。

  针对有旅客质疑电话订票软件会成为“黄牛”利器,也就是所谓的“电话追拨器”。对此北京铁路局表示,公安部门会对可疑订票电话进行跟踪,主要目标锁定每日都在订票、且数额较大的固定电话。

  春运起限时进站

  从1月26日起,北京站、北京西站将实施限时进站措施,旅客最好在开车前40分钟至4小时以内,持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证验证验票、进站、乘车。

  北京铁路局客运处处长范英书介绍,进站、安检大约需要20到30分钟的时间,春运大客流预计出现在2月5日至8日,旅客最好掌握好出行时间。老弱病残孕等重点旅客进站不限时。据悉,今年春运期间,北京地区每日安排列车495对,同比增加42对,增幅9.3%。北京地区还准备了8组应急备用列车。

  旅客投诉拨打12306

  近期有旅客反映几大火车站投诉热线无人接听的情况,据介绍,去年1月1日起,各大火车站的投诉电话都归入12306,比如北京西站以前的几部电话已经停用几年,旅客拨打自然无人接听。同时,三大火车站昨天还公布了重点旅客服务热线,如果有接送旅客需要担架、轮椅等服务可以提前预约。北京站:010-51835781;北京西站:010-51824233;北京南站:010-51867688。

  ■相关新闻

  春运首趟临客昨发出

  晨报讯(记者 陈琳)昨天18时37分,北京地区春运第一趟开往齐齐哈尔的临客列车L1001从北京站发出。记者从北京站获悉,L1001次列车定员1206人,截至1月17日18时,L1001次列车已发售车票1221张。

(责任编辑:GH)

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