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京东评价涉嫌造假 网商信誉再受重击 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-07  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:75

近日,业绩咨询创始人孙巍在微博中报料称:“正在为一客户做电商体验调研,惊人发现:某品牌几十件产品的京东商城客户评价几乎都是85条,评价内容也是一样!偶尔有少量2条评价,真实评价只有2.3%。”质疑京东商城的评论大部分都是假的或者是水军所为。

消费者把这种雇用网络水军点评商品,提高好评度和销售数量的行为称为“刷信用”,而在业内他们习惯称为“炒货”。

事实上,京东并不是首次被曝出炒货传闻。去年8月,正当各大网商激战正酣时,中央人民广播电台旗下中国广播网经过调查发现京东商城营业额造假事件。

评价造假的理由不言而喻――利用消费者的从众心理,抓住消费者的眼球和购买欲。但露出马脚的炒作最终只能是搬起石头砸自己的脚。

究竟还有多少网商在利用炒货来吸引眼球呢?

电商专家鲁振旺此前在微博上称:“电商造假风太重,最近接连被记者问到团购和电商平台数据造假的问题,刷数据的,跟商家默契刷单的,向线下分销美化线上的,不乏超级巨无霸,说实话,证据已经都在记者们手里。从行业角度出发,呼吁净化电商环境,从真实做起!”

李国庆认为,数据造假已经成为了电商的普遍现象,因为电商行业普遍的考核标准是只要销售额够,不管毛利率多少都拿奖金。而电商重视销售额忽视毛利率的原因在于,此前不少B2C电商亏本做大销量,通过绑架投资人来获利。

在遭遇上一轮质疑时,京东CEO刘强东曾经向媒体直言:“电商数据造假是行业公开的秘密,目前中国互联网行业还是原始社会时代。”

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