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今年团购:更贵更“坑”了 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-03-02  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:167

  去年,网络团购是3·15期间一大投诉热点,主要问题是团购有实惠,但消费者得实惠较难。经过一年的整顿后,这一问题得到部分改善,但是新问题又出现了:实惠少了,陷阱多了。2月19日,中国消费者协会发布了去年投诉受理情况报告,网络团购被列为第一大投诉热点。

  变化:实惠少了

  “团购没有以前过瘾了。”网购消费者张先生比较了一组数据,同家网站的一份釜山料理的团购价提升了:原来158元能买342元4人套餐,而现在只能拿下287元的套餐,套餐内容还少了蔬菜、精选牛肉里脊、五花肉。

  案例

  去年3·15,团购网站“猛烧钱”时期还未完全过去。此前的一年里,为扩大用户数量,不少网站都在赔钱做买卖,毛利润趋近于零,标价甚至比售价低,不少团购网站破产倒闭。此后,团购网站趋于理性,它们一方面节省开支、压缩业务、降低市场费用,一方面开始追求订单毛利润。

  陷阱:买后就变卦

  去年6月份,消费者李女士团购了两张美容消费券,在该工作室消费期间还办理了一张300元的会员卡。到了十月份,李女士收到网站短信通知,该工作室因经营调整暂停服务,团购网也未对李女士消费券退款。后经查实,团购网并未认真落实该工作室的营业执照和卫生许可证。

  案例

  中消协在报告中指出,过去一年里,不少经营性团购网站,由于对网站商家资质审查不严、管理措施乏力、事后补救欠妥,向消费者提供质价严重不符的产品和服务。不少消费者反映,在网站团购商品后,到实体店消费时却不是那么回事,有的消费条件增加了,有的原价虚标了,还有些商家在服务期间倒闭了……

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