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携程裁减地面销售谋“转型”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-30  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:61

  春节临近,在线旅游业的“价格战”正打得热火朝天,一条携程旅游裁员的消息却突然爆出——“已经大面积裁减地面销售人员,涉及人数或超过500人。”记者昨天向携程一一求证,公司相关人士回应称,这是对原有地面销售渠道优化的正常调整,强调关于裁员和“仅用一个月工资回收期权的说法”不是事实。

  裁员?优化渠道?

  据有关媒体日前报道,携程从去年下半年开始,只保留了北京、上海、广州、深圳7大机场渠道,其它二三线城市机场、高铁、火车站、汽车站等地面销售员工将全部撤销,预计至少裁员500多人。报道同时还称,有员工爆料,携程对于离职的资深员工,拟用1个月的工资来收回股票期权。

  针对这些说法,携程方面给出的官方回应是,此举并不是单方面裁员,而是对原有地面销售渠道进行优化,“对涉及到的500名左右员工,公司都给予妥善安置。对愿意留下的员工都尽力安排内部转岗,同时积极在行业关联公司创造新的工作机会。对因地域等没有转岗的员工,则根据国家规定给予合理补偿,确保员工权利。”

  线下“转型”线上

  事实上,地面销售曾是携程起家时吸引用户的主要手段。记者在采访中也发现,不少人都有被穿着工作小马甲,在各大机场、火车站招揽会员的携程地面销售人员“搭讪”的经历。此番“裁员”的消息传出后,网上各种评论也是五花八门。有网友说,“终于可以不用在车站机场被N波人马问一句:请问您是携程的会员吗?”有些还表露出了些许遗憾之情——“以后无聊等车的时候再也没有携程的漂亮小妹妹陪着聊天了,唉!”

  在不少业内人士看来,无论是“优化”还是“裁员”,携程收缩传统的线下渠道,将重心放在线上的“转型”图谋已非常明显。目前,携程产品的销售渠道包括线下推广、线上广告、开放库存的战略联盟、移动APP等,此次调整可以将资源向一线城市、核心区域集中,优化公司的销售投入产出比。

  为价格战“减压”

  除了“转型”意图之外,减少地面销售自然让人想到如火如荼的“价格战”。从去年7月开始,携程正式宣布,投入5亿美元进行为期一年的低价促销。这场由国内几大在线旅游商共同掀起的“战斗”至今都还没有暂停的苗头。

  加入“价格战”带来的直接负面效应就是利润的下滑,股价同步受压。上周五,在美上市的携程股价大跌13%,公司目前的股价稳定在20美元附近。

  有投行分析认为,国内在线旅行市场的竞争日益激烈,随着价格战的升级,机票降价或返现对携程利润率将带来一定不利影响,而机票预订在携程总营收中所占比例约为40%。因此,为减轻这些负面压力,携程缩减线下销售渠道以达到控制成本的目的。

(责任编辑:GH)

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