京东已经在征集自己的手机卡名称，用友也有人在征集“对目前运营商最不满意、最渴望得到的服务是?我们怎样作能打动你更换号码?”这些公司还在用行外的眼光看待中国的通信市场，未来的环境会让他们很不适应。

 

　　不管是营销领域还是服务领域，存在太多的理论和大师级的人物，但这些常识性的市场能力运用到中国的通信产业却一定是水土不服。

 

　　中国的通信市场看起来只有三家运营商，而且都是国有企业，还是具有历史渊源的企业分家之后的产物，但其竞争强度却远远大于国内众多的号称严酷竞争的领域，因为悲摧的KPI的压力和同行同事分道扬镳之后的那股狠劲，三家运营商这些年来几乎用尽了一切竞争手段，甚至无所不用其极。从三家运营商在校园车站、大街小巷、乡间地头的摆摊设点和走街串巷逐门逐户的扫街来看，这些都是初出茅庐的虚拟运营商们无法做到的。

 

　　在如今的中国通信市场上，最为有效的是价格战，而且是眼花缭乱的各种战，最有效的是人海战，而且是全员营销的各种战，所有的营销学都已经失效，差异化竞争手段失去效果，简单粗暴的销售代替了营销策划。

 

　　从服务上，很多虚拟运营商都拥有不错的社会口碑，有些甚至以所谓的优质服务作为其核心竞争力，但这种服务水平是针对普通行业的，如果将这些企业的服务能力拿到通信运营上，几乎是杯水车薪，面对不分男女老幼，没有贫富贵贱，人人可用人人在用，享受服务是断续提供服务是持续的通信运营来说，虚拟运营商们在服务提供上遇到的挑战将是非常巨大。

 

　　如果虚拟运营商希望靠一两个新颖的卡号名称品牌就吸引用户，如果虚拟运营商希望寻找到客户对运营商的不满而有机可乘，如果虚拟运营商想从客户需求出发推出自己的特色服务，并不是说一定做不到，但要想做到绝对是有些难度。

 

　　当然，虚拟运营商的加入也许会改变如今一片混战的通信市场格局，让更多的理性营销与特色服务成为市场的主角，果真如此，那真是中国通信的幸事，也是中国消费者的幸事，更是运营商员工的幸事。