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支付宝赶工补发千万红包

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-02-12  来源:北京晨报  浏览次数:0
   在声势浩大的红包造势战过后,真正的红包大战在昨天正式拉开。
 
  昨日上午10点,支付宝率先发送红包,随后手机QQ红包在晚间送出,微信也将今日晚9点通过摇一摇功能发送红包。
 
  不过,由于大批网友都没有抢到预期中的红包,支付宝的红包首秀引来激烈的吐槽,好在支付宝反应迅速,在下午时段的抢红包中,用户体验得以改善。
 
  昨日上午10点,网友张琳守在手机前不敢动,准备抢首次发放的支付宝红包。按照张琳的逻辑,只要手疾眼快,红包自然可以拿到手,即便是1分钱。但结果却令她和她的朋友们都失望了——大部分人没有抢到红包,即使抢到的,大部分人收到的也是优惠券或者代金券。愤怒的情绪在支付宝红包发出的瞬间爆发,大批网友开始在网络上吐槽。
 
  支付宝公关部在经过了20分钟的沉默后,对媒体表态称,“正在赶工,争取在下午第二波抢红包中修复这些问题。”但显然,失败的首秀已经失去了一部分网友的支持。张琳说,“有一种被骗了的感觉,那么辛苦的戳地鼠,而且确实每次都戳到了,但是最后就告诉你什么都没中。”
 
  中了优惠券的网友也同样表示了不满:“第一,明明说要发现金,为什么抢到的是代金券;第二,不少代金券很难被用上,抢了还不如没抢,有网友抽到了15天内用于购买去啊旅游产品的代金券50元。”也有不少网友趁机恶搞,比如15元的玛莎拉蒂红包,500万的波音飞机红包等。
 
  下午1点多,支付宝发出声明向用户道歉,并表示,上午很多人没有抢到红包是因系统设置了限制流量,下午将增加1200万现金红包,并完全去除购物红包。并告知网友参与的不一定100%都会中,请网友不要骂的太狠。
 
  显然,支付宝的低姿态并快速改善产品的举动,挽回了部分网友的信任。北京晨报记者看到,在下午的抢红包活动中,不少人晒出了抢到的红包,尽管大部分都是10元以下。
 
  ■新闻观察
 
  红包持续发酵引担忧
 
  实际上,支付宝首秀只是小小的序幕,真正的红包高峰在后边。手机QQ、微信红包将全部在这两天开启发放。而除了巨头们自身的红包攻势外,一些中小企业也在趁机发红包,以期借机营销。而据猎豹安全调查,一些黑客也伪装发红包,盗取用户隐私和盗刷信用卡事件正在大幅增加。
 
  红包生态开始让人担忧。互联网分析人士洪波在接受北京晨报记者采访时表示,红包应该是具有人情味、能够烘托节日氛围的一个中介,所以当红包身上肩负太多如商业推广等,出发点就是错了,最终也会惹来人们的争议甚至反感。
 
  洪波说,“实际上,微信做出红包这个应用就是为了增加过年的氛围,并没有太多的想法,所以他的出发点是人。”
 
  在洪波看来,现在太多的企业出发点是营销,并没有考虑到社交生态,例如当红包在朋友圈刷屏时,一些用户是否被干扰到了?过多的企业营销是否会让用户反感?
 
  随着春节的临近,红包越来越多,但红包肩负的应该是拉近人与人的距离,成为调解生活的一个小情趣,而不应该成为比拼企业实力的工具,营销的渠道。因为信任一旦摧毁,再建就是难上加难。
 
 
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