在各类手机互联网应用中,手机商务应用发展大爆发,除了手机旅行预定,手机网购、手机支付、手机银行等手机商务应用用户年增长分别为63.5%,73.2%和69.2%,也远超其他手机应用增长幅度。唯一出现下降的手机互联网应用是手机微博,其用户规模2014年同比下降13%。
在快速增长的手机在线旅行预订中,手机火车票预订对其用户规模增长贡献最大,在2014年在线旅行预订市场中(不仅仅是手机旅行预定),12306火车票官网高达50.2%的品牌渗透率也达到最高。究其原因可以看到,相对于航空、酒店等,铁路用户整体规模更加庞大,全国铁路系统在运营上虽然也像民航一样分为诸多局和集团公司,但票务预定只有一个12306平台,且铁路客票分销体系的市场化程度与航空、酒店相比也不可同日而语。而机票、酒店、旅行度假产品的各大线上预定平台,早已分别被百度、阿里、腾讯以及携程瓜分完毕,2014年其竞争用惨烈来形容毫不为过。《报告》认为,迫于盈利压力,2015年在线旅游预订行业的竞争将更加理性。