保洁员工作纪律 1.团结同事、培养团队协作精神，不许打架骂人、拉帮结派搞不团结。2.尽心尽职，争创一流工作质量，树立 用户至上，服务第一 的思想，为用户提供优质服务。3.同事之间要互相帮助，互相学习，取长补短，不断提高自身业务素质与专业技能。4.对待各界人士应以理相待、一视同仁，不分三六九等。5.对业主询问实行首问负责制原则，并且有理、有节、有度的回答问题。6.上班时间，统一着装、仪表整洁、精神饱满，佩带项目统一制作的工作证，严禁讲服务忌语，严禁与业主/客户发生顶撞冲突现象。7.按时上下班，不得迟到早退，不得擅离职守，不准大声喧哗。在工作时间内不做以本职无关的事情，特殊情况应向上级领导请示、批准。8.不做有损项目形象的事情，未经同意不得擅自进入客户房间，不得以任何方式私自收受客户馈赠的财物。9.不得擅自将项目保洁用品挪用或外借，不得故意损坏公物。10.文明服务，礼貌待人。11.服务态度端正，有较强的奉献精神。12.爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。13.爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。14.服从领导安排，认真完成各项指标、任务。15.遵守部门考勤制度和保洁操作程序。16.做好每日工做记录。17.遵纪守法，严格遵守公司制定的各项规章制度，例如：（1）不得随意将本人岗位交给他人，否则在交他人期间出现的一切问题由岗位责任人承担责任。（2）保洁员没有节假休息日，在节日期间要坚持正常保洁。（3）公司定期对保洁情况进行检查评比，对完成任务较为突出的给予表彰奖励，而对完成任务较差或不按标准实施的按规定给予扣罚。（4）在保洁过程中，需室内保洁时做到快速、高效；非服务相关的房间不得随意进入；待室内清洁完毕，物归原位。（5）工作时保洁工具合理规范放置，工作完毕随人带走，不影响行人通行和大楼的外观整洁。（6）在服务中要做到 三轻 ，即说话轻、走路轻、操作轻，以免影响用户的生活与工作。（7）在无人使用时清洁洗手间，进去前先叩门询问，完成后不在洗手间内整理工装，即刻到休息间整理。（8）集中保洁工作一定在日常生活开始之前完成。（9）擦玻璃、灯饰电制开关等处时要注意安全，严格遵守操作规程。（10）发现公用设施等有问题及时向有关人员反映。（11）定时巡回检查，勤于打扫。（12）在楼宇内清洁时严禁锁住楼梯门，确保消防门的正常开启，平日注意楼梯间的通风，保持空气新鲜，风雨天注意关好门窗。（13）天台定期打扫，雨天注意排水，雪天及时清理积雪，风天检查附属设备设施的稳固性。