1、培训的重要性公司员工素质的提高主要依靠有计划的培训。现在，越来越多的公司管理者把对员工的培训视为一项重要的工作内容，看做是加强公司管理、提高竞争的一个重要法宝。制约公司发展的瓶颈就是人才，培训是公司成功的必由之路，是公司发展的后劲所在，没有培训就没有服务质量。公司对员工的培训有利于公司的长远发展，对公司的发展有着重要意义，其重要性可归纳为以下五个方面：（1）培训，是公司不断发展的关键。（2）培训，是公司提高职工服务质量的关键。（3）培训，是公司提高管理水平的关键。（4）培训，是公司员工个人职业生涯发展的关键。2、培训的目的培训的目的是通过培训不断提高员工的知识水平、工作能力和职业素养，使员工达到自我实现目标，为公司提供优秀的管理人员、技术人员、业务人员和作业人员。为客户提供良好的服务。3、培训目标员工考核合格上岗率100%，单项业务精熟，60%的员工熟悉2 3门以上相关专业，以满足提供综合服务的需要。4、培训的内容公司对员工的培训主要包括知识培训、技能培训和职业素养培训。（1）员工知识培训包括本专业和相关专业新只是的培训，通过培训使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 （2）员工技能培训包括岗位职责、工作规范、操作规程的培训，通过培训使员工掌握完成本职工作必备的技能。 （3）员工的职业素养培训包括心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，通过培训建立公司与员工之间的相互信任，使员工具有自我实现的需求。5、培训的组织规划： （1）人力资源部是培训责任部门，人力资源部经理全面负责公司所有一级培训的统筹和规划，人力资源部培训主任负责具体的实施和控制。 （2）公司其他各部门人员协助人力资源部进行培训的实施，同时在公司整体培训计划下组织好部门的二级培训。7、员工考核：通过定期考核，优胜劣汰，从而增加员工的危机意识及进取心，推动保洁工作的不断提高。（1）考核时间：每季度进行一次管理人员测评，年底进行全体员工年度考核。（2）考核范围：管理人员测评为主管级以上人员，年度考核为试用期满后与公司签订劳动合同的全体员工。（二）保洁部培训方案 我司制定了极具针对性的保洁人员培训目标，确立了中长期培训计划。全方位、多层次地传授相关新理论，传授新技术。以培训与考核相结合的培训方针，使培训真正落实到实处。所有人员按以下要求进行培训，培训合格后方可上岗。方法培训内容入职培训1、相关法律法规；2、公司各项规章制度；3、员工守则；4、职业道德；5、仪容仪表、礼貌用语；岗位培训1、岗位职责；2、安全教育；3、清洁基本常识；4、工作操作规程；5、安全规范及消防知识；6、清洁设备、工具、物料的正确使用方法；在职培训1、各种成品设施的日常清洁规程；2、理论实践相结合，总结经验、拟补不足；3、按不同工种出题考试，考完后讲评，督促员工边工作边学习。定期培训根据各岗位制定相应的中长期培训计划，贯彻理论时间相结合的方针。聘请星级酒店高级主管、保洁行业专家、专业公司技术人员，加强培训力度。职业道德、安全规范、为比选课程。