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[第1年] 指数:1
货运公司
电商出现之前，社会没有多少快递需求，而且市场分散，组织效力低下，一个国内包裹可能要寄一个月;电商出现后，随着电商的爆发式成长，快递业也随之爆发式成长，遍布的仓配中心被建立，数以千万计的配送运力被组织起来，行业迅速成长为一个五千亿规模的集中化市场。同样的，伴随着新零售的出现，城配行业开始被渐渐重新整合起来，原本大连锁企业才有的仓配一体化业务开始出现社会化服务提供商;原本小业主自有面包车拉货的草根散乱市场开始被货运网约车模式统一起来;原本无法想象的独单配送被、饿了么、达达、闪送等实现。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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匆匆忙忙，若即若离，司空见惯却又保持神秘。他们是怎样的一群人呢?星期天的早上，迎面碰上一个快递小哥的时候，我看到他的脸与红色的朝阳混合成一个色彩，唇上细弱的绒毛在霞光里显得生机勃勃。那一刻，竟有一种冲动：跟他一起上路，不问苦和累，不计得与失，在奔驰中速度，在忙碌中感受充实，在收获时品味快乐。当快递与小哥两个词组成固定搭配，变们的多频词语，说明这个词已被广泛接受和认可，并幻化成我们的时代表情。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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另一方面，快运业务网点建设较好的玩家，很可能会巨头的扶持，实现站队。综合上来看，快捷快递能够走到这个地步，申通抛弃是一个，而自身除了归咎于战略失败外，物流行业带来的压力也不可小看。如今在巨头格局下的快递领域，中小快递生存越来越困难，快捷快递出现也绝不是行业的一个个例。目前行业格局稳定的情况下，顺势而为可能是中小快递们的出路，具体而言，在正确的时间点上，做正确的事情。而当下，无人配送、快运领域、区域性的物流电商都可能是中小快递们突围的方向。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
