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[第1年] 指数:1
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但由于需求的不断变化以及SKU的数量(某些仓库中可能有数千个SKU)，仓库很难仅仅依靠员工来判断SKU的需求量来实现存放。因此一些仓库会使用货位分配软件来帮助确定SKU摆放位置。这些软件会提供操作界面允许客户修改运作规则。当接收到销售历史数据或未来销售预测信息后，软件就会推荐相应的货位策略。但是，负责软件的人员经常会依据自己的经验来修改策略，而这些经验却往往不能反应出拣选操作的真况。在这种情况下，输入数据就是软件所推荐的货位策略。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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但是，当时一名天天快递加盟商曾对界面新闻记者表示，苏宁的货并没有导入天天，苏宁经过考察后认为天天的时效服务并不能满足，尤其是送货上门(包括乡镇)。一名天天快递上海加盟负责人表示，818来了一百多票苏宁件，服务要求更高，要求开箱验试、送货上门，全部是生活日用品，没有3C或家电等高价值货物。针对服务和用户这一痛点，在今年2月天天快递召开的网络大会上，苏宁物流常务副总裁、天天快递总裁姚凯表示，苏宁物流将为天天快递设立15亿元专项服务奖励，用于激励天天服务能力的提升。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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2013-2017年，韵达单件快递成本累计下降1.48元(1.18元，申通0.29元)至1.38元，目前在三通一达中。其中，单件运输成本和单件中心操作成本分别累计下降0.99元、0.33元，韵达对运输成本的效果尤为显著。2014-2017年，中通的单件运输成本也累计下降0.15元，目前为0.83元。因此，运输成本是总部成本的管控与核心。可以说，总部在成本管控上的差异是近年来快递龙头分化的根源。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
