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[第1年] 指数:1
物流公司
6月18日，在北京市海淀区上地配送站，20余台配送机器人随着调度台的命令依次出发，奔向配送站附近的居民聚集区。据媒体报道，这些配送机器人可以自主停靠配送点，自动规避道路障碍与往来车辆行人，准确识别红绿灯并作出相应决策等。这是启动景常态化配送运营。目前，这样的配送机器人已经启动量产，并在数十个城市布局。不仅提高了效率，也减轻了配送员的工作强度。据统计，近年来，在电商产业的带动下，快递业务量不断大幅增长。
在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定因素，市场态势瞬息万变，先进货 运信息系统的开发和应用无疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货运信息 网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善货运系统的时空效应，提高货运系统的快 速反应能力等诸多优势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实现货运系统智 能化的目标，更加难以为货运系统带来创新价值。只有通过创新，货运企业才能打造出极具竞 争力的服务产品，永泰久顺能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断的积累、应用、 过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理， 才能够实现其独特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。
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阿里巴巴旗下香水品牌凌仕则宣布，已成功将区块链技术应用于跨境物流贸易，公司基于区块链研发的系统能够对进口货物的所有相关信息进行追踪，包括产品生产、运输方法、海关、检验及第三方认证。UPS也于月初宣布加入货运区块链联盟，连零售巨头沃尔玛近日也申请区块链，称要创建一个智能的快递系统，当客户与产品进行交互时，客户可以通过私有或公共身份验证密钥，接收来自智能搬运机器人(AGV)的包裹。咨询机构普华永道本月发布报告称，区块链技术在物流领域有可能创造价值。
货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重点。管理的对象主要是业务信息， 即显性知识。只能“使信息成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身知识的 作用转化成更有效的行为。然而，信息管理人员在接收到包头信息后，必须要结合自身的工作经 验、教训，经过思考，做出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不同的决策 又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训以及思维方式等知识对企业决策起着实 质性的影响。这些看不见、摸不着的知识是货运信息化利用信息技术无法收集的。同时，货 运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知 识创新。
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而实际上，自2017年收购天天快递起，苏宁物流便开始社会化开放运营，此举在加强自身在小件物流配送方面能力的同时，也了苏宁物流社会化的服务能力。当前，苏宁物流服务永辉超市、、等在内的2000家第三方客户和10万家台商户。而随着互联网转型的深入与零售全链路、全渠道、全客群的打通，通过智慧赋能，苏宁物流的价值将进一步释放，其社会化程度也将进一步深化。苏宁控股集团董事长张近东曾说过：无论是还是顺丰，都在开放物流共享，在物流和配送基础设施方面的投资日益突出。为了给货运决策提供更有价值的知识，提高员工知识水和业务运作效率，企业必须充分利用隐 含于人头脑中的知识，不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥自身知 识的作用以挖掘信息中隐藏的知识，真正实现知识共享。这种管理理念的转换要求管理对象 从以显性知识为主转向以知识为主，即转向知识管理。
