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限行中的专车困局:乘客嫌贵司机

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-08-24  浏览次数:0

北京从8月20日开始实行单双号限行,在成功减少了路面上的机动车数量,缓解了拥堵的同时,却也将运力紧张问题推到了台前。

这一次,翘首以待专车合法化政策落地的专车企业角色变得颇为微妙:一方面,原本就因为补贴规则变脸而抱怨“不赚钱”的专车司机中大部分人在近期不得不面对干一天活歇一天的工作状态;而另一方面,已经被各式廉价出行方式“养刁了胃口”的专车乘客在打开叫车软件之后经常性地遭遇动态调价机制,往往需要付出比平时高出数倍的车费。

不过,和以往遭遇暴雨等因素造成车辆紧张时的做法不同,这一次,各种叫车软件并未用“补贴”解决问题,而是纷纷开拓拼车、巴士等新的业务,希望解决运力紧张的同时抢占新的市场。

司机收入未因加价增加

8月23日上午,纪念抗战胜利70周年阅兵预演在北京天安门地区及长安街沿线举行。

由于车尾号是单号,专车司机张师傅在22日(周六)闲了一天后,23日(周日)还是决定出去接活。虽然已经避开了天安门地区及长安街沿线,但是好多订单张师傅还是不敢接,“有的乘客自己也不知道要去的地方是不是在限行,什么时间可以通车。”

无奈之下,张师傅只敢接五环外的订单,最后还在大西边赶上了突如其来的一场暴雨加冰雹,不得不找个地方临时停车歇了半天。

单双号限行显然并不是专车师傅们希望面对的。“每天上线的车少了,但是订单也没有明显增加,也就是因为路况不错,每天能多接上几单,但是干一天歇一天,收入肯定不如之前。”张师傅这样告诉记者。

据交通部门预测,单双号限行期间,每日自驾车出行的比例将减少35%~50%;而工作日期间,预计客运量将增长10%。

但对于乘客而言,这段时间更为明显的感受是被移动互联网改变的出行方式变得用不起了,原本早晚高峰或者暴雨天气才会遇到的动态调价变成了经常性的遭遇。

事实上,早在这次北京阅兵限行之前,各家叫车平台就上线了动态调价系统。从设计初衷来看,动态调价系统能够通过计算用户所在区域内车辆和打车需求的实时比例,得出运能的紧缺程度,结合用户订单自身的属性,得出该订单的成交概率。

但由于单双号限行使得市场运力在这段时间持续性紧张后,专车太贵了成为乘客近来颇为普遍的抱怨。

有报道称,部分专车价格甚至达到平日车费的3.9倍,而高峰时段在繁华商圈打车的动态加价金额甚至超百元。

于是,不少已经习惯专车出行的乘客不得不选择公共交通。公开信息显示,北京正式实施“单双号”限行规定首日,北京地铁客运量创历史单日客流第三高,地铁全路网客流量1156.8万人次,其中北京地铁公司所辖15条线客流达987.1万人次,同比增长约一成。

有意思的是,此前因为专车经常遭遇加价之后,原本服务不及专车而经常受诟病的出租车,在不少乘客眼中突然变得“可爱”起来。

补贴专车之外的新业务

与此前厮杀惨烈的补贴大战不同的是,这一次限行期间,各家专车平台在专车业务补贴上都相当一致地没有做出大动作。

“长达十几天的限行,对于任何一家平台而言如果持续补贴都会是一笔不小的资金投入。但问题是如今的乘客已经足够精明,即使这几天持续补贴让乘客讨到便宜,但限行过去之后,并不能因此留住顾客。”有专车行业分析人士这样解释道。

值得一提的是,虽然各家平台这段时间在专车业务上不太愿意砸重金补贴,但是并不妨碍他们在运力不足的当下推广他们的新业务。

在不增加车辆的前提下,Uber给出的方案是“人民优步+”,即小汽车合乘新功能。

记者了解到,“人民优步+”是“人民优步”的绿色升级版,通过这个新功能,优步用户可以选择非空驶车辆搭乘,双人合乘,分担费用。一位司机可以顺路接载两名叫车乘客,两个需求合并为一个,进一步提高车辆使用效率。

8月20日起,Uber北京会先在局部地区测试“人民优步+”,Uber App显示,此次“人民优步+”试行的区域包括三里屯、国贸、北三环、中关村、五道口等区域。用户在叫车时需多花大约5分钟的时间,通过“人民优步+”拼车,可节省35%的车费。

Uber中国战略负责人柳甄此前曾公开透露,Uber计划9月在中国推出拼车类服务Uber Pool。该服务2014年8月在旧金山上线,此后又在纽约、洛杉矶等城市推出,如今Uber Pool已经占到Uber在旧金山总订单量的50%。

而滴滴快的在今年7月也曾表示正在内测一个“合乘拼车”系统。未来,该套系统将作为滴滴快的的底层构架,在出租车、专车以及快车等所有滴滴快的的服务内上线。

不过,这一次限行期间,尚未推出拼车系统的滴滴快的把重点放在了提高出租车司机补贴和拓展滴滴巴士业务上。

滴滴快的方面公布的信息显示,从20日限行开始,该公司将提高北京限行地区出租车司机端的补贴力度,提升出租车司机的抢单热情,保证限行期间出租车的出勤率。

据了解,出租车司机完成每日规定的任务单数后,就可享受高额补贴,最高近200元。同时,司机进行每单任务时还能抽奖,每抢到一单都有机会抽取彩蛋,最高可获得过百元的奖励。

此外,滴滴快的从8月24日开始,在北京增开200条巴士线路,以满足更多用户的出行需求。该公司此次开通的巴士线路主要集中在北京主要居住区和办公区,用户还可在该平台自行申请开通路线。
 

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