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三星苏宁联合“军演”打造云商特种兵

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-07-17  浏览次数:12

7月10日,一场别开生面的高管培训在苏宁与三星两大巨头间进行。围绕O2O融合零售的新战略、新趋势,以供应链管理、市场消费趋势、顾客关系管理、区域营销战略为教学内容的苏宁-三星营销学院(SSMS)总监班在南京结业,苏宁董事长张近东和三星电子全球执行总裁、大中华区CEO朴载淳出席了结业仪式并为学员颁发证书。

联手打造云商特种兵

企业间联合培训高管并不常见,像苏宁与三星这样连续多年持续培养的案例更是少之又少。据了解,2006年,三星与苏宁联合成立营销学院(SSMS),双方共同制定课件、教材,共同邀请内外部讲师,以培养德才兼备、具备创新意识的营销管理人才为目标,对双方中高层管理干部进行培训。

此次总监班培训为期三天,是2013年SSMS总监班的第一次培训,来自北、上、广多地的112名双方高层齐聚苏宁大学。双方的高层管理人员以及知名大学教授、行业咨询专家融汇成强大师资队伍,课程涵盖了供应链管理、市场消费趋势、区域营销战略等内容。

企业间联合培训最大特点是实战性强、针对性强,培训课上,双方以实战和彼此合作为案例,讨论热烈、火花不断。双方学员颇有感触地说:“培训是一次学习提升、理性思考的机会,让我们脱离日常工作,站在更高的角度看待平日合作中的琐事,从而更好地推动双方长期战略的落实,提高合作绩效。”

据了解,SSMS成立七年来,培训的学员从总部高管到大区负责人,从供应链管理到信息财务,经过培训的管理干部充斥苏宁与三星的各个重要岗位,既提升了管理团队的营销能力,也逐步建立起一种零障碍沟通、家人般信任的新型零供合作关系,推动着双方转型战略的实施。毫无疑问,在苏宁大力推进云商转型背景下,此次培训的重点也在于双方的新型营销战略,从供应效率提升、消费趋势把握、地区攻略等多个角度提升合作。

三箭齐发助力精细化运营

苏宁云商董事长张近东认为,苏宁与三星的合作是全方位、全天候的,是零供合作的典范,双发愈发信任、愈发紧密的合作不仅能适应行业变化的挑战,更要能够引领行业的发展。联合培训有助于统一认识、加深认同,把握O2O融合零售趋势,制定更具前瞻性的联合战略,赢取市场主动权。具体到2013年,苏宁三星将重点从供应链协同(CPFR)、客户价值提升(CVP)、客户精准营销(CRM营销)三大方面推进战略实施。

自2011年,苏宁、三星上线了国内家电行业规模最大的CPFR项目,供应协同显著提升,2013年,CPFR升级为2.0版本,在财务、物流方面全面改善,有效地降低了经营成本,提高了市场响应效率。CVP项目方面,重点推进门店空间优化、样机陈列效率最大化,通过数据挖掘,提高三星产品门店销售坪效、人效,尤其在苏宁推进互联网化门店的背景下,提高三星产品的精细化运营。CRM营销方面,根据消费趋势和数据挖掘,苏宁和三星将建立会员数据挖掘模型,制定精准化促销活动。近期苏宁陆续推出“万人空巷抢空调”、“万人空巷抢冰洗”就是运用精准营销的成功案例,分别达到三天销售50万台空调、70万台冰箱和洗衣机的创历史销售记录。

苏宁云商总裁金明解释道,上述举措的实施源于苏宁完善的信息系统,对于大数据挖掘分享,也得益于苏宁与三星的彼此开放、信任。从供应协同到企业文化认同,有三星的全力支持与配合,苏宁的云商战略将能更好、更快的推进实施。

据悉,2013年下半年,苏宁联合三星围绕重要促销节点,将陆续推出多场专项促销,并开展体验式营销、地区营销攻略等多项活动,确保战略目标达成。

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