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跨境B2C:抢占俄罗斯市场三大法宝:物流、本地化和团购

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-03-03  浏览次数:2
  跨境电商渐热,不少卖家也开始进军国外市场,而其中毗邻中国的俄罗斯市场成为首选。事实上,俄罗斯也是速卖通最大的买家市场。那新进入的卖家如何做好这个市场的挖掘?速卖通俄罗斯业务负责人刘威整理分享了抢占俄罗斯的三大法宝。
  速卖通最大的买家市场
  俄罗斯目前已超美国,是速卖通排名第一的买家市场。俄罗斯具有7650万网络用户,占俄罗斯人口的50%以上。人均GDP是中国的2.5倍,但日用消费品稀缺。2013年有超过2000万的包裹从中国运往俄罗斯。俄罗斯买家大多高学历,年龄集中在20-40岁,以白领和IT从业人员居多。月均收入在2.9万卢布左右,约5800RMB。俄罗斯买家的英文很差,基本通过翻译工具来浏览。俄罗斯买家非常喜欢访问社交网站。
  俄罗斯物流:基础弱,需探索
  2013年年初,俄罗斯订单快速增长,但俄罗斯邮政清关速度慢,物流基础薄弱,跨境快递变“漫游”的问题突出。3月份的跨境大促,单日到俄罗斯订单17W单,邮政通道被挤爆,俄罗斯清关能力出问题,有部分货品超过90天才到买家手里。给卖家带来非常多的纠纷,商品没了,钱也没了。对卖家来说,需要积极尝试各种市场上存在的对俄物流方式,也可以尝试今年3月即将上线的“中俄航空专线”。
  本地化策略
  2014年4月份会发布速卖通俄罗斯分站,所有商品和交互语言都是纯正的俄文。平台将更多的选择更适合市场的商品,个性化商品。俄罗斯买家会越来越发现速卖通跟当地电商网站没有区别。速卖通会增加本地的SNS推广,中小网站的推广,搜索引擎推广等。速卖通鼓励卖家招募俄语人才,发布俄文商品介绍,提供俄语客服等,专注挖掘俄罗斯市场热销和个性化商品,做更多本地化推广。
  俄罗斯团购
  俄罗斯团购是仅次于大促外最热销的促销栏目,类似国内的聚划算。团购当天有日均10万以上俄罗斯买家,每个单品日均销售200多单,畅销商品一天可以销售5000单以上。俄罗斯团购能为卖家打造爆款,单日可以给一个新品带来5000个订单。通过做好相关商品推荐,可带来可观的关联销售。提升店铺的后续流量,KA商家参加团购前后流量增长3倍。
  综合上述,卖家抢占俄罗斯市场的3大法宝:解决俄罗斯物流(积极尝试多种物流方式),提供俄罗斯本地化服务(货源,俄文发布,客服,推广)和参加俄罗斯团购。
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