| 加入桌面 | 手机版
免费发布信息网站
贸易服务免费平台
 
 
当前位置: 贸易谷 » 资讯 » 电子商务 » 传统企业进军互联网,打造电商O2O模式

传统企业进军互联网,打造电商O2O模式

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-10-30  浏览次数:2
   “O2O”就是线上和线下的融合。实体店面和网络平台不再是独立经营的公司,而是按照互联网的思维,打造平台经济,建立开放体系。其实O2O模式,早在团购网站兴起时就已经开始出现,只不过消费者更熟知的团购概念,团购商品都是临时性的促销,而在O2O网站上,只要网站与商家持续合作,那商家的商品就会一直“促销”下去。


O2O的挑战
  O2O是电子商务的下一座“金矿”,但是这并不意味着人人都能淘得到的金子。此模式的应用推广对企业的线下能力是一个不小的挑战,也蕴含着一定的风险,不管是传统企业还是电商,都要综合考虑其中的成本和收益。对此,业内人士表示,国内电子商务发展缓慢主要受制于网络服务力、信誉保真、仓储运输、线上线下渠道冲突等不少问题。
  运作O2O电商模式的传统企业首先要迈过线上消费者访问“流量”这道坎。没有线上的流量,就难于让消费者记住你的品牌,自然就没了销量。而如何提高服务体验、培育海量用户成为O2O模式成功又一关键点。O2O平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验,这就对线下服务提出很高的要求。在线支付、线下体验,很容易造成“付款前是上帝,付款后什么都不是”的窘境。
  O2O模式网上销售也面临保真信誉这一道坎。当前伪劣产品泛滥,作为消费者,最关心的就是质量的优劣、产品的真假,而体验式服务没有好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展。
  仓储物流也是O2O运营的一大制肘。以酒水为例,酒水包装易碎,酒水的储存对保全保温有较高的要求,因此对酒水物流仓储的要求也相对较高,要求快速便捷安全。但是国内B2C、O2O运营者,在仓储物流建设方面已远远落后于网上营销的配送需要,经常出现断货、爆仓、无人送货、货品有问题等现象,让消费者时感“吐槽无语”。
  不过,不管是线上线下资源的整合、提高服务体验水平还是改善运营仓储物流、保障服务信誉等,这一切需要有很强的信息系统后台支撑,遗憾的是多数国内企业信息化建设都比较薄弱,这制约O2O模式的发展。
  互联网营销
  正如互联网绝不仅仅是电商,电商也绝对不仅仅是销售。
  截至2013年6月底,我国手机即时通信网民数为3.97亿,半年增长率高达12.8%。手机即时通信产品已不只是单纯的聊天工具,而发展成为手机综合平台,融入了交流沟通、信息获取、商务交易等各类互联网服务。对于企业而言,利用社交元素,企业产品可以得到快速、广泛传播,营销作用巨大。
  这在电影票房营销中,效果最为显著。近年来,以《失恋33天》、《致我们终将逝去的青春》为代表的一系列中小成本影片获得极高的票房,网络营销的威力不容小觑。据《致青春》投资方介绍,该片在宣传发行上总投入不过1000万元,而免费的微博营销为影片节省了很大一部分投入。
  尽管行业有别,但对传统中小企业来说仍是一种有益的借鉴。
  对于拥有海量注册用户的商家来说,建立、完善信息化管理系统是O2O模式成功运用、有效管理线上线下商务活动的基石。而采用基于客户管理的CRM客户关系管理软件是整个信息系统的核心。比如采用定制的客户关系管理软件CRM,一方面可线上掌握和管理庞大的顾客信息,一方面可管理线下产品的全流通信息,全面提高企业物流仓储服务效力。
  不管传统企业还是电商企业,都应努力制定科学完整的战略计划,根据营销环境的变化,将网络营销和实体店铺进行整合营销,实现线上线下完美结合,齐头并进全面推进企业的O2O模式地又快又好地发展。
分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
推荐图文
赞助商链接
推荐资讯
赞助商链接
 
站内信(0)     新对话(0)