现状
无法24小时自助售卖
此前奶粉企业曾向记者谈及药店售奶粉的一个优势，就是消费者能24小时自助购买，可临时解决奶粉之急。
记者昨天从多家试点药店得知，虽然药店是24小时售药，对奶粉也是参照药品管理，可设在里面的奶粉ATM机需要消费者自己刷卡完成（夜间外人不能进入药店），所以还不能做到24小时售卖奶粉。
“除非消费者愿意把银行卡密码告知药店人员”，销售奶粉的永安堂药店人士说。
另外，很多消费者觉得有些麻烦的是，一旦遇到奶粉质量问题，找卖奶粉的药店是不管用的，只能拨打运营商的客服电话，由他们来协调奶粉厂家鉴别处理。消费者胡女士说，“这比超市的程序要复杂一些，我在超市买，有问题肯定直接先找超市投诉”。
设想
网订后药店自助取货
目前5家试点药店对购买推出的促销，只有一个9折优惠，且1段奶粉还不享受折扣。“商超经常会有力度较大的促销并送赠品，药店却没有”，到永安堂买药看奶粉的吴女士说，她可能会考虑选择在更信任的药店买，但希望也能像超市一样，多买给一些小赠品。对此，奶粉售卖辅导员表示，如果有促销活动，会提前通知。
中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京表示，目前“奶粉进药店”是测试阶段，才能最终确定消费者可以接受的价格，并试点封闭供货的方式。将来还会考虑建立销售网站，消费者可以在网上先下订单，到就近的药店自助取货的模式。
“我们希望‘奶粉进药店’最终实现三个目标，即药店的监管、母婴店的服务和电商的价格”，许京说，将逐步完善安全规范的封闭供应链体系，也接受社会监督，届时会邀请多方人士成立监督团，监督奶粉生产场地、供应链。
