首批商品多达千余种
记者来到浦东软件园，东方支付公司毗邻软件园汇智湖的办公楼正在装修之中，在一侧的办公楼里，公司的工作人员正在作最后的调试，万事俱备，只等验收后“闪亮登场”。
记者看到，名为“跨境通”的网页已虚席以待。在网页上，最显眼的一块是促销专区，未来将根据主题更新推出促销栏目。
东方支付总经理王鹏介绍，“跨境通”即将推出的商品主要包括服饰、母婴用品、3C电子产品、化妆品、箱包等热门商品，价格预计有望比国内专柜便宜三成左右。此次与东方国际集团合作首批将推出两个栏目：即箱包和服装服饰：CARTIER、BV、FERRAGAMO、FENDI等知名品牌商品都在首批之列，商品品种达到1000多种。平台正常运行后，其他栏目的产品也将逐步推出。
尽管“跨境通”页面看上去和“1号店”、“京东商城”之类的电商差不多，但和它们有本质的不同。事实上，网民们看到的跨境通页面上提供的只是一个链接，点击后将被转到商家的页面中，只是一个为商家和消费者“搭桥”的平台。
商品价格公开透明
记者看到，为保证价格透明，跨境通平台的每件产品，除标明商品本身的价格，还标明进口关税和物流费用。
比如：一款Bottega Veneta的男士钱包，标明含税价是2750元左右，目前实体店该款产品价格大约4500元。如果点击商品，打开的页面便显示商品的详细信息：商品价格2500元，运费40元，关税250元。由于不打“闷包”，消费者可以明明白白知道自己到底为商品花了多少钱。由于商家直接供货，也确保所有商品均为正品。
东方支付相关负责人介绍，“跨境通”实际上打造的是一个跨境直销平台。许多消费者到国外购物时会被“免税店”吸引，实际上免税店的商品虽然免税，但还需经过许多中间的流通环节。“跨境通”则是由商家直销，节省了流通环节的许多成本，只需加上“行邮税”，商品价格比国内实体店平均节省三成左右。
由于在通关前已全部缴付过“行邮税”，通关时，海关的工作人员验证过“跨境通”商品上独有的二维码，会安排其走绿色通道。
“当然，对消费者而言，价格才是‘王道’。”相关负责人承认，目前“跨境通”的价格虽然比国内实体店便宜，但和一些淘宝代购店的最低价相比，仍高出近三成。因此，“跨境通”平台也正在不断与商家协商，希望商家能够让利，让消费者在保证品质的同时，获得更多价格实惠。
15天内可申请退换货
对于不少“海淘族”来说，在购买较低廉价格国外商品时，心里多少有点“吓丝丝”，一来担心是否为正品，二来担心商品万一有质量等问题，往往退换货困难，往往只能自己“吃进”。
据介绍，“跨境通”要求所有入驻的店铺在国内需有承担或者负责售后服务的分支机构。“我们的平台其实是在做一个全球的商品类搜索引擎，公司主要通过海关、检验检疫等口岸监管部门对该平台上所有的商户以及商品进行备案，因此平台上销售的商品均是正品。”由于平台的合作商户主要来自境外，公司对这些商户的要求是在境内一定要有子公司或分公司，除了方便消费者在购买商品后能够享受到应有的售后服务，还便于海关等部门管理，一旦遇到问题，就能快速追溯找到责任人。
比如：有消费者购买了一件外国风衣，发现服装上有瑕疵。一种是和店家协商，获得一定经济赔偿。如果双方协商之下需要退货，商家如重新发货，就再次涉及到关税的问题。据透露，如果消费者是在15天内提出申请，商品退货获得商家确认，再次运送来的货品可以返还税款。
据悉，从上海口岸进入的国外邮包、快件每天达到近10万件，其中六七成和“海淘”有关。通过“跨境通”的公开透明渠道购物，也有利于海关、检验检疫等部门加强监管，保障商品，尤其是食品、药品、保健品等安全。如果在“跨境通”平台上的商品出现问题，可以及时追溯并下架，为消费者“保驾护航”。
每人每年限购2万元
那么，是否所有人都可以在这里成为“海淘族”，有身份或额度的限制呢？
王鹏介绍，消费者要在“跨境通”购物，先需要注册获得实名制认证。为此，消费者需要提供6项信息：包括身份证、实名、信用卡卡号、电子邮件、电话、地址。其中，信用卡卡号既能用于验证实名信息，也可作为支付时使用，因为在“跨境通”上购物都需要采用预付款的方式，目前还不能支持货到付款。
但是，“海淘族”也不能无限制购买进口商品。据悉，目前，每人每年的限购额度为2万元。
记者在“跨境通”页面上体验了一番“购物”过程。用户在完成注册后，输入用户名、密码、验证码后即可开始“海淘”，选中商品后将其加入购物车，填写完送货地址等信息后，便可提交订单。和淘宝网类似，尽管“跨境通”是预付款，但货款并不会马上打给商家，而是通过“东方支付”的中间支付平台，在消费者确认到货后才会将货款支付给店家，确保消费者资金安全。目前情况下，消费者一般可在一周内收到货品。购物成功后，电子税单将发送到消费者的电子邮箱中，有据可查，整个购物过程十分透明。
与其他“海淘”网站不同的是，“跨境通”采取的是仓储保税进口加个人购买的模式，即仓库到个人的直接销售。依托自贸试验区的优势，预计未来在自贸试验区将形成一批跨境贸易商务物流中心。“我们对未来的愿景是，希望消费者在‘跨境通’上购物，能像在国内网站购物一样方便快捷，感觉不到明显差异。”而商家在自贸试验区设立的物流中心规模大小，无疑将成为实现这一愿景的重要环节。
相关分析
买卖方便
商家可将商品远销国外
上海市政府副秘书长、中国(上海)自由贸易试验区常务副主任戴海波自贸试验区对个人的红利可以分为直接和间接两种。从间接角度来说，上海自贸试验区成立后，进出口贸易将大大增加，同时加快人民币自由兑换进程。
从直接角度来说，根据总体方案，自贸试验区内将加快培育跨境电子商务服务功能，试点建立与之相适应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。这也意味着，个人通过系统平台可以直接购买海外产品，国内小商家也同时通过系统平台将商品远销国外。此外，未来自贸试验区承担的重要功能之一就是保税商品的展示，在这里消费者可以看到品种丰富的进口商品，其中不少商品还没有进入中国市场。也就是说，通过自贸试验区推动跨境电子商务的发展，未来消费者可以实现直接“海淘”。
规范透明
确保消费者买到正品
中国电子商务研究中心网络零售部分析师莫岱青一直以来“海淘”最大的风险来自商品是否为正品，货源的不明常使“海淘族”难有保障。“跨境通”实行全程的电子化路管理体系，其购物渠道都比较规范和透明，这样一来容易对从事海外代购的一批商户形成冲击。
成本大降
对高档市场造成冲击
中投顾问产业与政策研究中心主任扈志亮由于“跨境通”采用自贸试验区的“仓储保税进口”模式，能够实现物流成本大幅降低，同时缩小国内外奢侈品之间的价格差距，对于国内奢侈品实体经营会有较大冲击，更多购买需求会转移到电子商务平台。由于关税造成中高端产品境内外价格悬殊，该领域更多的消费需求涌入境外消费市场，“跨境通”电子商务平台的建立，能够让境内消费者同样享受到优惠。由于“跨境通”的商品价格优势显著，与高档商场的产品价格会形成差距，会对高档商场造成冲击。
