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于刚:电商规模化才能生存 1号店暂不追求盈利

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-04-11  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:73

1号店 于刚

    价格战硝烟正在电商行业消散,当电商大鳄京东欲“金盆洗手”退出价格战之际,1号店却希望通过叫板京东,卡位3C品类这一兵家必争之地。1号店董事长于刚近日对腾讯科技表示,1号店还有大量市场机会,还处在产品线扩张、地域扩张阶段,暂不会追求盈利。

    随着沃尔玛控股1号店,背靠国际大鳄的1号店正大幅调整战略方向,并借助沃尔玛资源扩张。过去1号店一直将自己定位为网上超市,此后逐步引入3C等品类,以寻求平台化转型。1号店也在逐步走出上海,今年还将在西安、沈阳、济南、厦门四地建仓。

    1号店与大股东沃尔玛战略合作也已展开,沃尔玛电商团队成员也进驻1号店担任高管。1号店通过沃尔玛引进全球大量商品及沃尔玛自有品牌,沃尔玛很多全球供应商也成1号店全球供应商,如今1号店可直接进口国外商品。

    于刚指出,追逐盈利是商业本质,这是整个业态走向理性化、健康标志。不盈利、不健康企业就被慢慢淘汰掉,拿着股东和投资者的钱,不盈利的企业是种罪恶。对于1号店来说,不会刻意追求盈利,而是会在投入和盈利间寻求平衡。

    其原因也在于,整个电商业态是个大浪淘沙过程。早期大家不清楚,大量资本进入,导致有很多小的商家。随着行业发展、净化,只有那些健康发展,有很好商务模式,有充足资金,非常关注顾客体验,有一定规模的电商企业才能生存下去。

    于刚认为,大量中小电商倒闭是件好事,这样才能让资源更集中,电商规模非常重要,只有在投入达到一定程度时才能形成规模效益。

    1号店公布2012年销售额较2011年增250%,无线业务增26倍。根据其2011年27.2亿元销售额计算,其2012年销售额约68亿。显然,这与京东600亿元规模存在不小差距。

    随着电商行业的格局基本形成,各家在不同品类上排位基本稳定,2013年将是各家电商争取总体排位的关键之年。京东下一步主要目标将由烧钱圈地转向盈利,这是决定其IPO成功与否关键。对于1号店和腾讯旗下电商易迅来说,份额相对较小,圈地仍属第一要务。

    以下是专访一号店CEO于刚实录:

    腾讯科技:有传闻称全国平台型电商漏税超1000亿。苏宁董事长张近东、步步高商业董事长王填纷纷提及对电商征税,《网络发票管理办法》已实施,尽管国家税务总局特意表态与“对电商征税”无关,但外界依然很关注,您预计电商征税何时变成现实?会造成什么影响?

    于 刚:1号店一直是规范经营,对电商企业来说,电商征税这是好事,说明国家对电商行业影响力的认可和重视。电商征税时间点我不能预测,但国家出台这个政策将 有利于规范行业的健康发展,有利于淘汰一些经营不规范的企业,促进行业良性发展,让消费者购物也得到更好保障,也让消费者更信任这个行业。

    腾讯科技:顺丰快递已经开始做生鲜冷链,今年3月28号1号店也正式推出生鲜,先从上海的水果做起,逐渐再引进更多冷冻食品、生鲜食品。您如何看待顺风快递做生鲜冷链?

    于刚:我们也没想就我们一家做食品,做快消品,我们也不会回避这种竞争,反而我们认为,只有良性的竞争才能促进行业健康发展,大家共同把市场做大。

    对我们来说,不会把关注点放在别人身上,我们最关注的是怎么把顾客体验最好。只要我们做好了,顾客会做自己的选择。我们也欢迎竞争,因为有竞争才有动力,把每一项都做好。

    我一直讲,1号店关注做顾客体验,但顾客体验不是虚的,是综合顾客购物方方面面的,要有丰富的品类,好的价格,配送要及时,要有友好的用户界面,要有好的售后。

    当然,供应链是电子商务企业非常关键的部分,怎么样让供应链运营更有效率,成本更低。系统和供应链方面,也一直是1号店投入最大的两块。

    腾讯科技:现在国外已经有很多零售企业在提全渠道概念,电商企业也在纷纷转型,您觉得未来什么技术最有可能颠覆现有电商模式?1号店改如何去适应这场竞争?

    于刚:电子商务本身就是很新的,新的商务模式层出不穷,新技术也不断推出来,像移动这些技术。我们要抓住基本的电商成功的基石,如产品丰富度,价格,配送及时性,我们也为未来投资。我们从前年开始投入无线,现在有将近800万用户。

    我们在无线用户端不断改进产品,让其界面对用户更友好,拥有更多功能,让顾客简单购物,因为小的无线终端,确实屏幕小,怎样可以让快速找到商品,完成订单,我们费了很多功夫,将来还会更多的新的技术,新的商务模式。我们对新技术还是很敏感的,我们为未来投资。

    腾讯科技:移动互联网迅猛扑来,1号店如何转向移动互联网?您如何看待移动电商?是否会在这一领域展开并购?

    于刚:这个完全要看机会,并购并不是事先计划好的要做的事情,全要看有没有好的机会,能不能和我们非常互补,能不能弥补我们的短处。

    腾讯科技:沃尔玛入股后,1号店在策略方面会有哪些改变?

    于刚:1号店还是一家独立经营的企业。沃尔玛也给我们带来很多战略价值,包括供应商的价值,包括物流、供应链管理价值,包括沃尔玛电商在全球做了十多年,也有很多的经验,这些价值都是无价之宝。

    当然,沃尔玛入股后1号店的运营也不会受到影响,沃尔玛借助1号店进入中国的电商市场,但1号店是独立经营,沃尔玛是战略投资。

    腾讯科技:有人说当京东追求盈利时,行业开始走向健康,随着大批电商倒闭,活下来的电商会具有很高投资价值,在您看来,小电商会继续倒闭吗?什么样的电商才具有投资价值?

    于刚:这个问题问得很好。确实是这样,整个电商业态是个大浪淘沙过程。早期大家不清楚,大量的资本进入,导致有很多小的商家。慢慢的随着发展、净化,只有那些健康发展,有很好的商务模式,有充足资金,非常关注顾客体验,有一定规模的电商企业才能生存下去。

    不具备这些条件的电商将慢慢被淘汰,这是正常的,也是好的现象,这样才能让资源更集中。电商规模非常重要,早期的投入很大,不管物流、技术、人才上投入都很大,只有达到一定的规模,才可以有规模效益。

    中小电商倒闭是非常正常的过程,若是能够生存下来,证明有好的商务模式,有充足的资金,关注顾客体验,这样的电商就一定有投资价值。

    腾讯科技:今年以来京东提出“修养生息”策略,并将盈利列上日程,凡客也提出寻求盈利,整个电商市场明显发生了变化,您如何看目前的电商市场?

    于刚:追逐盈利是商业的本质,这也是整个业态走向理性化、健康的标志,这是必须的。不盈利、不健康企业就被慢慢淘汰掉,能够生存下来的电商就是必须要盈利的。拿着股东和投资者的钱,不盈利的企业是一种罪恶,追求盈利是好的现象和走向健康的标志。

    腾讯科技:1号店既要追求盈利,又要开4个城市仓储,怎么寻求规模化和盈利间的平衡?今年又会有哪些策略?

    于刚:实际上寻求的是投入和盈利间的平衡。1号店现阶段还有大量市场机会,还处在产品线扩张、在地域扩张阶段,还不会追求盈利。电商早期就是要大力投入,这一点我们看得很清楚,在这个时间点,我们还是会更多去投入。

    1号店最主要的策略这么多年都不变,就是狠抓顾客体验,这点最高重要性的,是highest priority,同时,我们要抓供应链管理和运营效率。去年,我们在这一方面做得不错,整个运营成本,下降了37%,我们感到非常欣喜,我们运营效率在不断提高。

    从发展来讲,我们还是持续做地域扩展、产品线扩张。产品品类今年目标是增加3倍,同时我们还在西安、沈阳、济南、厦门四个地方选址建仓。

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