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多家银行试水电商渠道 审批放款“一条龙”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-04-01  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:138

     买金融产品可以像在淘宝网上将产品放入“购物车”,还能够享受理财经理的专业指导,签证费可以在网上缴纳,个人贷款也可以网上申请办理……随着光大“融e贷”以及中信银行金融商城的上线和推广,商业银行和保险公司抢滩线上平台和用户资源的竞争愈演愈烈。据记者不完全统计,目前已有工商银行、建设银行、交通银行、中信银行、平安集团和光大银行推出了网络金融服务平台,也被形象地比喻为“网络金融商城”。

     早期金融超市仅办理部分业务

     金融商城,是一种突破传统网银模式,在领先的互联网技术上,按照电商思路设计的互动营销金融服务方式。早在2009年,工商银行就将“超市”概念引入到官网中,在官方网站中开起了金融超市。记者登录工行“金融超市”发现,其涵盖了基金、理财、贵金属、外汇、国债、保险等个人客户可能涉及到的大部分业务,且带有综合信息服务。客户也可以在金融超市中了解产品并对其进行对比,可实现在线购买,如有疑问还可以通过“服务台”的专家进行答疑解惑。

     除银行之外,平安集团也是较早在网上开通“金融商城”概念的金融机构,据记者了解,目前平安网上商城主要销售两个方面的产品,一是网上直销产品,如车险、意外险和家庭财产保险;另一部分是投资理财,如贷款储蓄、理财产品、基金定投等。记者发现,如基金定投、理财产品都可以通过客户个人的网上银行进行操作和办理。

     中国工商银行陕西省分行营业部电子银行市场部丁晓群表示,金融超市就是把所有金融产品进行归纳总结,服务一些对产品感兴趣但又没有个人网银的客户,如果一旦客户对金融超市里的某款投资产品感兴趣,就又会办理工行的个人网银,这是一个相互促进的关系。对下一步如何发展,丁晓群说:“目前工行正在不断完善提供产品的种类。”

     金融产品可以放在“购物车”

     在商业银行纷纷推出线上金融超市时,近日中信银行也推出了自己的金融商城中信金融商城,记者了解到,商城提供了品种较多的理财产品,还提供基金产品的在线购买。进入“商城”后,每个客户在注册时都可以为自己选择一个专业在线理财师,通过系统将二到三只的产品进行对比,还可以对每一个产品予以评论,查看他人评论也给客户购买产品提供了参考依据;商城提供订单管理功能,客户可以选择多个产品放入购物车,在“结算中心”就可支付完成交易。

     除此之外,中信金融商城除了推出传统金融产品之外,还提供商品的分期购买及中信出版社图书的售卖。记者了解到,商品的分期购买其实是嫁接在中信银行的信用卡中心上,不过仍能为客户提供便捷的购物体验。

     中信银行西安分行网络银行部市场营销部经理李兰生表示,中信金融商城是一个开放式的金融展示平台,非中信银行客户也可以通过这个平台了解到自己需要的产品和服务。

     除了基础的金融服务还有延伸的网上交易如赴美签证费的缴纳和水电费的缴纳。金融商城只是作为网络银行发展的第一步,下一步总行会有“网上中信银行”的考虑,将独立于实体银行,将会更适合未来电子化发展的趋势。

     网络申请

     审批放款“一条龙”

     在金融机构日益竞争激烈的条件下,优化网络服务模式,全面实现产品和服务的转型升级,是不少银行试水电子商务的发展方向,然而,据记者了解,也有部分银行注重“精耕细作”,从某项业务在网上的推广开始,逐渐将主打业务推向全面,如光大银行的“融e贷”线上质押贷款。

     光大银行西安分行相关负责人向记者介绍,光大“融e贷”线上质押贷款,其主要针对的客群是个人客户和小微客户,客户可通过网上银行或电话银行,将账户中的定期存款或国债作为质押,便可发放贷款。客户只需首次到银行网点签约,之后所有的贷款流程都可在线上完成,目前已实现“自助申请自动审批自动放款”的全线上模式,客户不再需要三番五次地跑银行提交资料、签合同、等审批等。此外,该项产品还具有门槛低、实时到账的特点。1000元即可起贷,申请成功便可立即到账,贷款利率也仅为基准利率。

     光大银行西安分行电子银行部总经理陈玲珂表示,线上贷款主要是针对个人客户,金额需求较少,但要求时间快的需求。下一步针对“融e贷”产品,将实现手机渠道办理业务。今年,光大银行将以线上贷款为着手点,通过线上贷款、资金归集、融资通提款、存贷通理财等产品的打包服务,实现线上贷款客户的全面综合服务。

     “企业商城”

     彰显电子商务优势

     记者注意到,和全面提供线上金融业务不同的是,有银行走出了一条具有鲜明特点的业务拓展道路,如建设银行的“善融商务”。建设银行的“善融商务”是以建行金融服务为依托的电子商务金融服务平台,其特点是融资金流、信息流和物流为一体,不但为客户提供信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务,还为客户提供安全、高效的交易结算工具,能够实现交易撮合、社区服务、在线客服、在线财务管理等配套非金融服务。

     据了解,“善融商务”的最大亮点还在于,专为电子商务客户量身定制网络贷款业务,包含网络联贷联保、网络大买家供应商融资、网络速贷通。为个人客户提供个人融资分期付款、信用卡分期付款。提供从房屋买卖自主交易到个人贷款融资的一站式服务。据了解,“善融商务”于2012年6月正式上线以来,通过九个多月的运行,企业商城累计成交35亿元,商户融资近10亿元。

     建设银行陕西省分行电子银行部高级客户经理陈品玲表示,通过企业商城进行融资,是“善融商务”的特色优势,通过银行强大的金融平台,为客户和企业搭建了一个方便快捷的交易平台,未来将会有更多优势产品和企业入驻,“善融商务”的发展空间也会更大。

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