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苏宁电商背后:零售业进化中的生死劫

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-25  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:70

    苏宁无疑是一家值得敬佩的企业,正如翼龙曾经统治白垩纪的天空。

    在所有传统零售企业中,苏宁无疑是最坚决触及电商的厂商之一,比之国美、比之迪信通、比之百联、比之大润发……都更决绝。此前,在ERP、CRM等管理信息化方面,苏宁都曾经是零售企业当中最好的样本之一。

    但是,如果你参加了它刚刚举行的发布会,仔细斟酌它对“店商”的阐述,看到3个大体一样、又在语词上刻意区隔的LOGO,却仍然心怀忐忑,深感这个家电零售巨人的未来充满了不确定性而这背后,是对整个传统零售业的惶恐。

    苏宁此次转型到底能否成功?无人能知道,顶级企业家的使命就是创造奇迹,变不可能为可能。但是,如果把整个零售业作为一个整体,历史地去分析, 却能够清晰看到这个行业的演进路径;如果,我们能勾勒出未来5年、乃至10年的零售场景,那么,我们大体可以知道什么样的企业可以在新的进化“世代”存 活。而现在的零售业企业到底能否进化成为那时候的统治性物种,则另当别论。

    从5年终点看起点

    我们可以畅想一下5年后的零售业场景,从终点反推起点:

    第一,未来5年中国的社会商品零售总额可能是现在的一倍,趋于35-40万亿人民币;届时的网购市场则可能达到1万亿美金,也就是占社会商品零 售总额的15-20%。但是,如果你不是这样考虑,而只是考虑图书、数字产品、家电等“标准件”,这个占比可能高达40%-50%、甚至以上这些地势低 矮、最容易数字化的零售业可能已经全部可以触网,也意味着线下店铺数量现在开始就饱和了。而生鲜、饮食、非标准件等可能还会在线下较多存在。

    第二,在这个此消彼长过程中,那些标准件产品对应的业务模式可能会变成这样:大多数只需要在线上购买,无需线下店存在,或者只需要少量的展示 店、形象店、以及7-11这样的社区内便利店换言之,零售从百货、到超市、再到Mall的进化之后,将被线上电商平台这种超级大卖场替代,无可逆转。反倒 是社区店、生鲜超市这种古老的业态仍会较难置换。

    第三,以前零售=库存+物流+线下店面+线下营销,将来5年标准产品的零售=库存+物流+线上店面+线上营销。其中唯一的差别在于,线上店面的成本更低,库存管理和物流管理本质没有任何变化,而正是这个唯一的优势,代表着生产力进化的方向,不可阻挡。

    因此,如果以5年为界,苏宁的线下实体店很多会变为不断贬值的资产,按理需要逐步减少,而线上目前仍然是追赶者。因此,苏宁提出的店商概念是一 种妥协的结果(一下子关停太多,绝对影响现金流,也是非常不理智的),最好的办法就是:第一,用线下仍然较高的毛利、仍然众多的客户得来的现金流去和京东 之类竞争,直到线上的体验超过对手才有望成功,这是在与时间赛跑;第二,把现在家电为主的模式向百货模式、甚至万达一样的商业地产模式转型,其中百货受网 络冲击的速度只是较慢而已,万达模式又需要更大的资金,苏宁选择了折中。

    京东就能获胜?

    如果以5年为假定周期,苏宁们的挑战无疑是巨大的;但是,如果你把视野进一步拉长,比如10年,可能也没有理由看好现在的京东模式。

    假定10年之后,中国的社会商品零售总额是多少已经不是关键的衡量指标,网络化占零售的比重也可能不是最关键的指标。最关键还是看技术对零售产业的改变到底有多大,可能需要更具想象力。

    回到零售业的本质去看,零售业这个行业本身,只不过是把产品和服务送到最终消费者身边的一种中间渠道。如果它占GDP的10%,那就意味着这 10%都是可以不断去压缩的“非必要成本”,这个过程包括库存、物流运输、店面展示和营销费用无论是网络展示还是实体店展示。它们这些过程都没有增加产品 和服务的实际使用价值,还增加了中间损耗、时间成本。

    在这个过程,技术的进步一直是以压缩这个成本为核心动力的。比如,从百货到超市再到Mall的进化,就是不断压缩客户获得产品TCO(总体拥有成本)的过程。互联网的出现加速了这个演进速度,未来互联网、物联网、传感网络理应进一步压缩这个成本。

    从这个意义上说,从生产力的发展方向看:第一,未来在库存上也应该像制造业曾经走过的一样,实现JIT,没有过夜的库存,而且最佳方式就是库存 都在路上,原始厂商直接向着某个物流企业供货即可,也就是说库存和物流合一;第二,是去平台化,从而让店面、展示成本进一步降低,不是依赖阿里、京东等平 台,还要受一次盘剥,而是厂商直供,只需一个“终极搜索平台”;第三,最终,就是从产品生产到最终购买之间的成本最小化,用户体验最大化。

    所以,打败苏宁、国美们的不是京东和阿里,而是技术和产业的进化;将来打败京东和阿里们的也不是今天的落后生产力,而是利用新技术、创造新模式、找到生产力新方向的新企业。

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