北京拟立法规范快递业，昨起开始征求意见的《北京市快递服务规范与安全管理办法》（以下简称《办法》）作出规定：如遇邮寄货物遗失等纠纷，用户可向邮政管理部门投诉，邮政管理部门须在30内给予答复。

    《办法》制定了如下快递业入门“门槛”：申请快递业务经营许可，须具备1个以上符合标准的快件处理场所；4处以上符合标准的快递营业场所，面积不少于50平方米，租赁场所经营的，租期至少为1年；配置4辆以上符合运输标准的机动车辆；能够提供寄递快件的电话查询服务，具备快件跟踪查询的信息网络；每个营业场所应当配置2名以上通过资格认定的快递业务员。

    此外，《办法》还规定，快递车采用统一的快递服务专用标志。

    《办法》征求意见期自昨起至下月13日结束，公众可登录北京市法制办网站查询《办法》全文，并提出意见和建议。这是北京首次立法规范快递业。