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“诺言”成空 多数快递春节“歇了”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:110

    本报讯春节前夕,我市各主要快递公司作出承诺,将在春节期间正常营业。而记者连日来走访调查发现,大部分快递公司处于实质上的歇业状态,快件无法正常投递和收揽。预计初八后将陆续恢复正常的快递工作。

    节前,市邮政管理部门多次深入各主要快递公司调研,要求企业合理安排工作,保证春节期间正常寄递秩序,各企业也相继作出承诺:节日期间将安排好取派件人员,保障快件收揽、投递工作正常运行。大年初四,记者来到申通快递的普兰店总部,看到公司大门紧闭,并无工作人员。但走近一看,发现卷闸门上贴着一张告示:春节期间不休息,有事请拨打155xxxxxxxx。记者照着告示上的电话拨过去,无人接听,1小时后,对方回了电话。得知记者要寄快件,对方表示可以收揽,但时限无法保证,春节期间收揽的快件,基本都得等到初八后统一寄出。初四寄件和初八寄件是一个效果,记者最终选择了放弃。随后,记者拨打了中通快递大连公司相关人员电话,对方表示春节7天都休息,既不收揽、也不派送快件,要等到初八后相关业务才能恢复正常。大年初五,记者又来到圆通快递位于中山区的一个分拨仓,看到这里大门虽关闭,但旁边的侧门开着,里面的工作人员告诉记者,公司只是安排了人员在此值班,相关收揽和派送业务并不开展。记者有些困惑地问:“那你们到底休不休息呢?”“不休息,但也不开展业务。”工作人员笑着答道。对于公司实质上歇业、快递业务停止的原因,一位快递公司工作人员向记者透露苦衷:主要还是由于业务量极低,造成运营成本无法平衡。春节期间的业务量不到平时的1/10,企业不可能因为这极小的需求启动整个快递网络。

    对于企业“业务量小”的说法是否属实,记者从淘宝网店上得到了部分验证。初五11时,记者登录经常购物的10家网店,发现只有两家的工作人员在线服务,大部分卖家处于离线状态。一位在线卖家告诉记者:“春节期间逛网店的人很少,此外网店仓库工作人员也休息,他们揽到的单子也得等到初八后仓库工作人员上班后再安排寄出。”

    对于快递歇业造成寄递、收揽不畅的问题,很多市民表示理解。经常寄送物品的李先生说道:“春节是中国人最看重的团圆日子,快递人员休息也是很正常的。再说各个单位都休息,快件就是寄出去了也不一定有人接收,还是该休息时休息,该工作时保证质量比较好!”

    记者陈鹏

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