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京东商城春节不打烊全力保障消费者网购不间断

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-01  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:70

京东商城

    最新消息,在即将到来的春节长假期间,为保障消费者不间断的网购体验,京东商城率先做出承诺,仓储、配送、客服等众多员工坚守一线,力保多达12个城市的配送服务不停歇,让广大消费者在春节假期里仍能足不出户,享受商品齐全、价格实惠、安全放心的网购体验。

    据介绍,春节期间,京东商城在保证网站正常运营的同时,北京、上海、广州、成都、沈阳、武汉、天津、重庆、深圳、南京、杭州、济南12个城市自营配送覆盖区域的订单正常运营。此外,京东大货仓所在的26个城市也依然会正常运营,最大努力保障春节期间消费者的网购体验。

    不过,由于合作的第三方快递公司在春节期间放假等原因,这12个城市中的收货地址超出京东自营配送范围的,京东将为用户提供在线支付方式和邮政 配送方式。其它城市春节期间客户可照常下单,2月13日(正月初四)全面开始恢复运营。用户选购大家电时,26个城市的京东大家电订单均可以正常生产。其 它城市地区,春节期间用户可正常下单,京东商城将尽最大努力将此期间的用户订单尽快送达,2月16日(正月初七)京东商城全面恢复自营运营。春节期间,全 国客服中心24小时正常运营。京东商城相关负责人提醒,对配送时间有较高要求的用户在选购商品时,注意配送服务是否由“京东快递”提供,以及注意下单所在 地区。

    春节期间,京东商城依然保持着一贯地高服务品质,对此,业内人士分析认为,春节歇业在以前几乎是个行规,但随着电商在人们消费生活中所占据的地 位越来越重要,以及京东这样的大电商在自建物流服务体系方面的不断完善,电商365天“不打烊”也成为了现实,而京东在确保消费者网购不间断的同时,也为 其在消费群体中树立清晰的品牌辨识度打下了坚实的基础。

    京东商城春节假期配送调整详细信息如下:

    l 2月9日-2月12日(除夕至初三),下单地址是在以下12个城市:北京,上海,广州,成都,沈阳,武汉,天津,重庆,深圳,南京,杭州,济南,自营配送 覆盖区域的订单正常运营。12个城市第三方配送区域的先款订单,正常生产,转邮政配送。其它城市春节期间客户可照常下单,正月初四(2月13日)全面开始 恢复运营。

    l 下单地址是26个城市:北京、济南、天津、青岛、西安、石家庄、太 原、上海、无锡、苏州、南京、杭州、宁波、广州、深圳、福州、厦门、南宁、成都、重庆、武汉、郑州、长沙、沈阳、哈尔滨、大连市内的大家电订单正常运营, 其它城市地区大家电订单,春节期间用户可正常下单,京东商城将尽最大努力将此期间的用户订单尽快送达;正月初七(2月16日)京东商城全面恢复自营运营。 全国大家电配送范围详见:http://help.360buy.com/help/question-63.html。

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