| 加入桌面 | 手机版
免费发布信息网站
贸易服务免费平台
 
 
当前位置: 贸易谷 » 资讯 » 网络热点 » ATM机取出冥币,是时候重构银行与储户关系了

ATM机取出冥币,是时候重构银行与储户关系了

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-09-06  浏览次数:16
  近日,西安陈先生称在银行的ATM取款机中取出了20张百元钞票,其中9张是好的,11张是冥币。钱币上还印有“中国冥币银行”,“行长”“副行长”等信息。
 
  近年来,细数银行的不尽人意之处,随便就能能数出来一大箩筐,从怨声载道的各种乱收费,到“ATM机吞吐间,银行变脸”,再到信用卡全额罚息,林林总总,数不胜数。就在前不久,北京一市民向媒体投诉,“我从自动取款机中取出“假钞”,起诉银行要求赔偿200元,并在一个月内在自助取款机旁安装自动验钞装置。而银行则称,如果客户取到了假币,那就请举证。“取钱时,可以随身携带验钞设备。”眼下,西安这位陈先生从取款机中取出冥币,折射出了同样的问题。
 
  事实上,类似陈先生所遭遇问题虽然很多,但并不难解决。一个最简单的方法就是在取款机旁设置一个验钞机,抑或将取款机的出钱通道也设置一个验钞功能,这样一来,直接避免了“出银行后概不负责”之纷争,也让冥币根本就不可能从取款机流出来。如果说这个方法还存在缺陷的话,一个治根之策则是从技术手段着手,即将每一张进入银行的纸币信息及时储存(每一张纸币的编号是唯一的),一旦流出的纸币发现有问题,则可直接在信息库中得以印证,以证明假钞究竟是不是出自银行的。
 
  只可惜,银行在取款机增设先关验钞功能这种小事都不愿做,遑论从技术上规避与储户的纷争了。银行如此“小气”并不难理解,上面说过,储户与银行权利、义务上的极其不对等,此语境下,银行自然带着“反正出了事责任在储户”的心理,对储户可能遭遇的困境冷漠待之。
 
  应该说,中国的银行能够有今天的强势地位,也是有其历史原因的。除了法律规章存在对银行功能界定的错位之外,垄断也是银行强势的重要原因之一。很明显,市场竞争不充分,尊重消费者的意识自然淡薄。此外,相关法规对消费者权益的支持不足,相关部门对银行行为的监管不力,也是重要因素——长期以来,银监会就因其“左手向银行收费,右手监督银行”的方式备受批评。如果不能解决这些问题,即使市场进一步开放,还是阻挡不了银行“挑肥拣瘦”、逃避责任的倾向。
 
  在笔者看来,当下已然是中国银行与储户重构关系的时候了,其中最重要的就是保障消费者的公平交易权,一个是定价机制,无论是政府定价还是市场定价,消费者都应该能参与,通过听证程序通过市场行为协商博弈等,不是完全任人宰割;另一个是救济要保障,有了纠纷,能够通过司法、仲裁等第三方力量来公正解决,如果只有监管机构内部投诉一途,并不足够。这些都可以通过制定专门的金融消费者保护法来实现。
分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
推荐图文
赞助商链接
推荐资讯
赞助商链接
 
站内信(0)     新对话(0)