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罗技将在2018年3月终止对Harmony Link产品服务和支持

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-11-09 11:56  浏览次数:96

2011年,罗技推出了遥控产品Harmony Link和配套iOS/安卓应用,可以将智能手机和平板电脑变成通用遥控器。

关于Harmony Link

Harmony Link是一款硬件产品,可放置在娱乐系统旁,通过本地WiFi网络为遥控器和娱乐设备远程遥控。

Harmony Link预制5000种红外编码可供操作市面上大部分电器,最多可代替八个遥控器。

但是现在罗技向Harmony Link系统的用户发信称,2018年3月终止产品服务和支持,“此日期后您的产品将失去功能”引起了用户的强烈不满。

据悉,罗技客服支持论坛已经涌入了如潮般的用户不满意见,据罗技员工解释,由于罗技应用于本产品的一项关键授权证书即将面临续订才能使用,但经过公司讨论后决定不再续订证书授权。网名为“Logi_WillWong”的客服人员称“我理解正在正常使用Harmony Links的用户,然而我们在明年三月份,一份技术认证授权即将过期。由于我们把资源都投入在Harmony Hub中,我们只能决定不再继续使用授权。”

也就是说,罗技事实上希望让Harmony Link用户能够切换至Harmony Hub,任何保证期中的Harmony Link用户能够直接更换之Harmony Hub产品,而保证期以外的用户也将得到35%的折扣来购买该服务。但是令人愤怒的是,在过去六个月中,罗技刚对Harmony Link硬件进行了高力度促销,而现在却突然宣布中止服务。这意味着3个月前购买该产品的保证期外用户,需要用折扣另外购买Harmony Hub,这着实令他们难受。

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