今年晚些时候，黑莓计划作价出售，但未能找到合适的要约。最后，黑莓大股东、私募股权投资公司枫信金融（Fairfax Financial）决定向其投资10亿美元。在黑莓作价出售的计划流产以后，该公司前首席执行官托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）离职，由程守宗接任临时首席执行官。

 

　　程守宗在公开信中承诺，该公司将继续为当前的黑莓手机提供支持，并把重心放在企业客户身上。

 

　　以下是黑莓公开信的全文：

 

　　致客户的一封公开信

 

　　我们的企业客户和合作伙伴肯定在市场上听说了很多有关黑莓的消息，移动设备管理（MDM）厂商无疑正在邀请你们参加研讨会，怂恿你们改用其他的BES服务。我们想要把重心放在黑莓企业客户身上，无论是对现有客户来说，还是对那些想要执行BYOD（自带设备）和移动设备管理计划的客户来说都是如此。

 

　　现在的我们仍很有生气，谢谢大家。

 

　　我们公司的“待售”标签已被撕掉，未来公司将继续运营。黑莓最近宣布，公司已经与枫信金融达成了一项协议，将从后者那里获得战略性投资，这对黑莓的未来而言代表着一种“信任票”。

 

　　你们对黑莓基础设施和解决方案进行的投资是安全的。在这个过渡阶段中，我将与你们保持良好的沟通。

 

　　我们将转移工作重心，重新回到自己的立身之本，也就是交付企业级的端对端移动解决方案。在这一过程中，黑莓将以四个领域的业务为目标：手机、企业移动性管理（EMM）解决方案、跨平台通信服务以及嵌入式系统。同样重要的是，在公司重组期间，我们将继续投入企业及安全相关的投资。

 

　　简而言之，有关我们公司行将“死亡”报道言过其实。

 

　　* 我们将管理所有设备。

 

　　我们在多平台移动设备管理服务方面是很认真的，对多平台企业移动性管理服务则甚至还要认真。去年，经过深思熟虑以后，我们转向了BES 10新平台，这种转变令我们有能力管理所有设备、推进BYOD计划以及提供最好的管理体验。

 

　　我们的竞争对手想要让你们觉得，BES只能管理黑莓设备，而且我们的价格要比其他移动设备管理服务贵一些，但这并不是真的。

 

　　与其他任何公司相比，我们都更加了解企业移动性市场的现实情况，而且我们从事相关业务已有很长时间。我们一直都在对可用于任何设备的企业移动性管理服务进行投资，而且一直都做得很好，这要感谢客户们的合作。证据如下：

 

　　——在市场研究公司Gartner的Magic Quadrant移动设备管理调查报告中，我们的企业移动性管理客户基础比任何其他提供商都更大，而且还在不断增长；

 

　　——我们管理的移动设备比其他任何提供商都更多；

 

　　——我们安全传输的移动数据量高于其他任何公司；

 

　　——我们拥有庞大的现金，而并非只是由风险投资公司支持下的“纯”移动设备管理服务提供商，不需要每年都去筹集更多资金。

 

　　* 无论什么设备，我们的安全性都是毋庸置疑的。

 

　　BYOD用户或可携带任何设备上班，但确保他们不会面临安全风险是我们的工作。无论你是要部署公司统一配发的iPad，还是允许员工自带Android设备上班，安全性都非常重要。

 

　　与其他任何服务提供商相比，我们都拥有更多来自政府机构的证书；而且，我们还是唯一拿到了国防部“运行权”（Authority to Operate）证书的企业移动性管理服务和手机提供商。

 

　　不愿在安全问题上作出妥协的政府、全球公司和组织应继续选择和信任黑莓。

 

　　* BES 10是你们未来的企业移动性解决方案。

 

　　我们知道，并非所有人都使用黑莓的设备，这没关系。

 

　　正如此前我们所承诺过的那样，我们并非一家只生产设备的公司。今天，BES 10可为多平台移动设备管理服务、移动应用管理服务和安全服务提供支持。对于试用和部署BES 10的客户来说，我们还尽可能地使其能够容易地、以尽可能低的成本完成操作。

 

　　未来几个星期中，我们将继续与你们进行公开的对话。请关注我们的EMM Realities系列网络广播，我们将在其中详细阐述这封信中所提到的领域。与此同时，我希望你们能向我们做出反馈，让我们能更好地为你们的企业移动性管理需求提供服务。

 

　　我相信黑莓的前景，也确信我们在企业、技术和适应市场需求改变之能力等各个方面都将有未来。

 

　　此致

 

　　程守宗

 

　　黑莓执行董事长兼首席执行官