携程方面称，去哪儿通过大量“马甲”代理商，并优先排序和显示，破坏了搜索平台的公正性。靠前的代理商包括“酒店直销”“五星旅游网”“星星旅游网”等的“商家服务热线”均为10101234。
值得注意的是，该号码是去哪儿网的客服和投诉热线，此外，这些代理商的酒店价格基本一致，甚至酒店的数量也基本一致。
去哪儿网方面则表示，消费者很少点击和选择携程的产品，同时返现又迟迟无法兑现，这也导致了携程在去哪儿网上的订单一直不佳，价格优势导致的订单不佳是携程在去哪儿下线一个主要原因。
除了上述问题外，双方也是针对对方的业绩展开攻击。携程方面称，随着去哪儿今年亏损的不断加大，其销售及市场推广费等持续高速增长，为了迅速扩大直签酒店、团购等相关业务的发展，去哪儿一直在增加销售和地推人员，这样无疑大幅增加了去哪儿的大量成本。
去哪儿网方面则予以还击称，携程整体的营收增速依旧徘徊不前，携程试图用控制库存来制胜，但均未奏效。
去哪儿网作为旅游搜索平台，目前也已经签约酒店直接进行销售，既是裁判员又当运动员的身份也频频遭到指责。但随着携程逐渐打造平台业务，未来也或将面临这一问题。
