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手机QQ走出移动化阵痛:转向整合平台

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-23  浏览次数:0
  腾讯最新QQ等级规则近日出台施行,手机QQ(以下简称“手Q”)登陆时间计入QQ整体升级体系,且权重加大。QQ等级制度自2003年推出以来,先后被作为推广手段引入电脑管家、QQ输入法等PC端产品。此次手Q被纳入其中,也被外界解读为QQ资源正向移动端进一步倾斜。
  这与手Q半年以来的移动化进程不无关系。
  手Q于今年5月宣布全面拥抱移动互联网,围绕“移动化”口号,手Q团队开始了最大幅度的版本更新。在此过程中,手Q抛弃以往与PC版同步的模式,从移动属性出发,先后引入游戏、文学内容,向平台化迈进。据知情人士透露,在接下来的新版本中,手Q将进一步整合资源,在移动支付功能大作文章。
  此外,4G牌照发布之后,腾讯多款应用端产品开始筹划顺应趋势的新动作,对手Q来说,最先需要升级的将是语音通话功能,该知情人士透露,下一步手Q的主流交互模式将不止于文字图形,很有可能走“MSN+Skype”路线。
  “坎坷”移动化
  在向移动化转型的过程中,手Q一度面临取与舍的艰难抉择。手Q团队内部形容这半年时间为——走过“扔下包袱”的阵痛阶段,最终迎来成功分娩。
  今年年初,腾讯宣布旗下移动互联网事业群(MIG)调整,手Q、超级QQ从MIG调至社交网络事业群(SNG),手Q以此摆脱从属于PC QQ的局面,走向与之跨终端平行地位。当时有消息称,手Q未来的工作将受马化腾亲自监督,产品将出现重大调整和变化。
  5月,手Q提出“移动化”口号,最新的4.0版本登陆iOS及安卓平台,这一版本在多个维度上试图贴近更移动化的用户体验,其中包括隐藏了QQ特有的在线显示功能,转向“通讯录”形式——对于习惯根据好友在线情况选择对话的用户来说,这种体验被广泛吐槽称“不友好”。舆论压力之下,手Q团队紧急推出优化版,但并未彻底妥协,仅在对话界面添加在线方式,
  在这之后,手Q共经历了6个版本,其中大版本共有三个:4.0、4.2及4.5,增加的主要功能包括了连接方式(多屏互动传输、扫码、关联QQ号、群相册分享)内容中心(游戏、阅读)、平台管理(群助手、文件助手、邮箱提醒)、展现形式(原创表情、有声表情)等多个维度。这种进化脉络可以简单概括为:通讯——社交——平台化。
  通讯及社交属性是手Q长久以来的核心,但平台化将是未来更大的趋势。眼下微信风头正劲,以游戏、支付为核心的价值体系显露雏形,对于时刻被与之比较的手Q来说,加紧成为更多移动业务的入口也已经提上日程——在连续两个版本中,手Q接连引入游戏中心及阅读中心,着实显示出手Q团队的急迫心态。
  在一篇广为传播的题为《微信向左手Q向右》的文章中(传闻作者是腾讯移动电商产品总监蒋宁),作者这样形容微信与手Q的关系:1、微信快速崛起因为生逢其时,手Q退居守势但暗潮涌动;2、微信对手Q的影响只会颠,不会覆;3、在历史的重要节点上,手Q只是打了一个盹。
  在微信的光芒遮盖下,手Q多少有一些郁闷。但也有一部分人倾向于认为,手Q的用户更接近于腾讯的传统用户,在用户相对高端的微信中进行的快步式演进,对于手Q来说反而是一种先行试水,一位游戏业内人士对TechWeb表示,相比微信,他更看好游戏平台在手Q上的表现,尤其是盈利能力。
  下一站移动支付
  马化腾一直在强调,微信和手Q是两条腿走路,微信作为轻舟已经先行探索,未来手Q的路径又该呈现怎样的曲线?一位知情人士向TechWeb透露,手Q下一版本将于不久后上线,在这版本中,最大的变化将在移动支付层面。
  微信与支付宝的战火,让移动支付成为年度最火的趋势代名词。微信以二维码、公众账号及应用内支付三种模式横向拓展,实验田包括线上电商,也涵盖线下传统零售店面。
  腾讯微信产品部助理总经理曾鸣曾这样形容微信做支付的逻辑:它不是一个纯粹的支付工具,而将在其工具能力的基础上,把微信的一些优势,譬如在移动端的用户基础能力、社交能力和开放能力作一个整合,以用户体验为基础,探索微信支付服务和价值的平衡。
  手Q的道理有同有不同。相同的是手Q也意欲整合能力,以支付强化平台及入口属性;不同的是,手Q在实现方式及渠道上可能更多元及分散化。上述人士预计,未来手Q的支付功能可能借助多个场景实现:如在查找周边中推送店铺、在本地生活优惠中直接推送商品;线下扫码支付;接入更多第三方生活服务类型。
  另一方面,手Q背靠PC端大树,一可以多端互通,另外还可继续移植PC端的功能或资源,其中就包括支付层面。而支付的打通,对于未来手Q的商业化至关重要。多轮调整之后,腾讯广告业务逐步集中于社交网络事业群(SNG)与网络媒体事业群(OMG),一旦手Q的社交+平台+支付功能升级之后,其商业化进程可能会衍生出新的想象空间。
  对于上述猜测,手Q方面拒绝置评,但一位内部人士向TechWeb证实,支付确实已经进入手Q未来的几大重点方向规划之中,“相对其他移动产品,手Q产品已经进入成熟期,未来的重点在于整合资源,很多功能其实都已经提前研发好,无论社交、支付还是其他,手Q起码在技术上完全没有瓶颈”。
  移动支付的想象空间之外,手Q通讯社交体验的演进仍然是产品核心。
  4G牌照发布之后,对于移动互联网新型用户体验时代的讨论不绝于耳,当网速和流量已经不再是主导因素时,4G对手Q未来的用户体验及交互形式革新将意义非常。
  对手Q来说,最先需要升级的将是语音通话功能。据上述人士透露,下一步手Q的主流交互模式将不止于文字图形,很有可能走“MSN+Skype”路线,语音、视频成为新的补充,用户行为可能迎来新的嬗变。
  可以预见的是,4G时代的到来将深刻影响手Q未来的发展节拍。腾讯即时通讯线副总裁殷宇此前在谈到手机QQ战略时,曾提出“小步快跑,快速迭代”的概念,4G大潮来临的前夕,手Q的移动化已经踩到了点。
 
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