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互联网企业靠开放“交朋友”

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-27  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:113

  中国人有句名言,叫做“出门靠朋友”。互联网的开放同样也是类似的情形,互联网企业想要立足,也需要“朋友”的帮忙,而“开放”就是交朋友的办法。

  这周,支付宝发布了年度对账单,于是网上一片晒账单加吐槽的,有人因自己年度支出在所在城市排名进入最高的10%而“深深自责辗转反侧彻夜难眠”,有人看到自己账单的数字去到五位数而表示“剁手”、“自插双目”的,转头看到有人贴出来的账单有六位数就觉得自己被安慰了,接着看到还有七位数账单的“直接就跪了”,一片欢乐,让对账单成为当天微博的热门话题。

  其实仔细看很多网友晒出来的账单,全年的支出其实并不全部花在网购上,付水电煤、电话费、信用卡等账单也占到了相当大的比重,人们越来越多的采用在线支付或者手机支付的方式,也正说明了人们的生活方式在改变。这里说的人们,包括了一般观念中认为很难接受新事物的中老年消费者。

  支付宝公布的数据显示,2012年其全国55岁以上的用户增长了39%,甚至包括一些看似偏远地区的中老年用户也在迅速增加之中。2012年青海省海南藏族自治区,55岁以上大叔使用支付宝的人数比上一年增长了12倍。

  全民对账单中还显示了一组有趣的数据:传统被认为是网购主力军的80后,人均交易金额为14307元,人均购物金额为9044元;70后的人均交易金额和人均购物金额则分别为19423元和11624元;60后的人均交易金额和人均购物金额分别为15913元和10271元;而60前的消费者人均交易金额高达31284元,人均购物金额高达15870元。

  看吧,不要小看中老年消费者,人家买起来绝不手软,远不是小年青们能比的。电商们滴汗“走宝”的同时,也该重新评估这部分消费者的购买意愿,针对他们进行一些调整了。

  在支付宝的数据之前,去年重阳节的时候,淘宝也曾公布一组数据“证明”中老年用户成为网购“新生代”。数据显示截至当时,淘宝50岁以上的用户已经达到了175万人,其中130万人成功完成过网上交易,女性所占比例略高于男性,其中上海的中老年网购用户最多,有17.4万,其次是北京、广州,中老年用户更倾向于购买服装类产品,最近一年中老年用户在淘宝共买了859万件女装,而男性中老年用户比较钟爱数码产品,最近一年的成交量为293万笔。

  我相信,有接触网购的中老年用户肯定远超过175万,因为身边就有不少朋友,他们的父母会在电商网站看好相应的产品,然后发个链接让子女帮忙下单或者付款,更多的中老年消费者最终会选择跳过子女,干脆注册账户搞好网银、支付宝,自己亲自体验网购的便利和乐趣,比如我的父母。

  但让包括我在内的不少子女放心不下的是,作为网购的“新军”,中老年消费者也会面对当初我们曾经遇到过的假冒伪劣、支付安全等需要辨别能力的问题,而且他们在电脑操作方面还是不及年轻消费者有经验,如果这些障碍都迈过去了,中老年网购消费的群体还将进一步扩大,这是大势所趋。

(责任编辑:GH)

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