在苏宁董事长张近东看来，零售企业的春天即将到来，而电商将扮演重要角色。不过，作为行业的“后来者”，苏宁既不想在阿里系的电商服务平台里沉默，也不愿意陪着京东一起烧钱，它需要建立起自己的一套游戏规则，以实现差异化竞争。

　　苏宁电器更名苏宁云商

　　2月19日，苏宁电器在深交所发布公告称，拟将公司名称由“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”，以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。苏宁在公告中称，将构建面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云，并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作。

　　2月21日，苏宁董事长张近东在南京总部正式宣布了这一决定，并重点介绍了刚刚结束的春季工作部署会上明确的新一年企业组织架构调整和全新的V I系统。

　　“云商是苏宁的新模式，云商的核心是以云技术为基础，整合开放苏宁前台后台、融合开放苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。”张近东说，云商苏宁既要做线上，也要做线下；既要做店商，也要做电商，还要做零售服务商。

　　围绕“云商”模式，苏宁对组织架构进行了全面调整，最大的变化就是从原有的矩阵式组织转变为事业群组织。

　　据苏宁云商副总裁孟祥胜介绍，苏宁在总部管理层面设立了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事五大管理总部，负责战略规划、标准制定、计划管控，协调各经营事业群工作。

　　而在总部经营层面，苏宁打造了线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖了实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合，支撑线上线下融合发展和全品类拓展。强化了专业细分，赋予各业务单元更多的经营自主权和灵活性。

　　张近东“反思”电商道路

　　在张近东心里，一直有这样一个情结，那就是将苏宁打造成“沃尔玛+亚马逊”的超级服务提供商。

　　早在去年的6月19日，苏宁高调发布了“2011-2020新十年发展战略”，张近东从连锁店面、业绩、市场营销、电子商务等方面分别作了目标预期，并“撂下狠话”：苏宁在2020年将成为店面总数3500家、销售规模6500亿元(线下3500亿，线上3000亿)的巨无霸。

　　然而，时隔短短半年，苏宁却将之前的规划推倒再次调整长期战略。业界人士分析，这是因为半年前制定的战略是根本没有办法完成：不考虑线上苏宁易购收入，苏宁线下实体店收入2012年前三季度负增长1%，门店也从每年净新增300多家转为负增长，线下已经在萎缩已无可能增长。因此，线上收入变成了苏宁未来收入唯一增长点。为了适应新情况的变化，线上业务需要注入更多的资源，战略再次调整也就成为必然。

　　另外，在电商领域，尽管发展迅速，但苏宁毕竟是个“后来者”，先行一步的阿里系和大把烧钱的京东已在这一行业占据了大部分市场份额，苏宁要想沿用前二者的模式去撼动这一局面十分艰难。