| 加入桌面 | 手机版
免费发布信息网站
贸易服务免费平台
 
 
当前位置: 贸易谷 » 资讯 » IT互联网 » 北京春节消费投诉降4成:互联网销售占46%

北京春节消费投诉降4成:互联网销售占46%

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-22  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:70

  据市工商局公布数据显示,12315、96315两条热线春节期间共受理消费者投诉167件、举报62件,投诉量比去年同期降低了近4成。从投诉问题看,集中在经营者不履行服务承诺、不履行消费合同约定,商品质量问题以及拖延送货等售后服务问题投诉等。

  从商品和服务看,互联网销售服务投诉共77件,占投诉总量的46.11%。主要问题是消费者节前集中在网上购买商品,而网络销售公司因大量外来务工人员返乡过年、第三方公司放假,拖延履行退、换、修承诺引发投诉。

  另外,春节期间涉及休闲娱乐服务的投诉量有所增加,为28件,占投诉总量的16.77%,主要问题是商家拖延提供消费码、酒店住宿套餐无法预约入住、滑雪、温泉、洗浴、游乐园、电影院、KTV等休闲娱乐场所门票春节期间限制使用等。

  今年春节,全市共有龙潭、地坛、厂甸、大观园、朝阳公园风情节、石景山游乐园、红螺寺等18处庙会及展会,摊位总数1577个。工商部门对全市庙会、展销会进行了全天候监管,其间秩序平稳,未发生重大安全事件。

(责任编辑:GH)

分享与收藏:  资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
推荐图文
赞助商链接
推荐资讯
赞助商链接
 
站内信(0)     新对话(0)