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窝窝年会透露2013年七大战略:移动化等是重点

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-22  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:73

2013年2月16日,国内领先的生活服务电商窝窝商城在北京举办了“心起点、欣气象、新征程”的新春年会。这是窝窝成立3年来举办的最大规模的一次年会,受连续2个月持续盈利的利好影响,窝窝员工们个个士气高涨。窝窝商城董事长兼CEO徐茂栋在年会上透露,2013年的公司将集中在移动化、商城化、深度区域化等7大战略,其中移动化是整个公司近期的核心战略之一。

此前,团800在总结2012年全国团购行业时曾指出,2012年虽然团购网站普遍遭遇消费者的疲劳和自身流量下滑,但令人惊喜的却是移动互联网发展推动了手机购买团购的新消费场景。根据支付宝刚刚发布的数据,2012年来自移动终端的团购交易额同比增长27倍。

团800预计,到今年第一季度末,部分团购网站的移动端贡献占比可能会达到40%左右,而这个比例会在第二季度内继续攀升,甚至有可能很快迎头赶上PC端的贡献。

数据显示,1月份窝窝来自手机客户端的业务增幅迅猛,已经占到整体收入的20%。春节期间移动业务更是爆发式增长,已占到整体收入的30%。年会上,徐茂栋表示,2年内公司50%以上交易额将来自移动端,超过线上交易额,现有窝窝移动客户端等将是移动战略重要组成部分。“在移动互联网方面,要通过技术创新实现功能多样化,完善用户的消费体验。”徐茂栋说,“因为生活服务是即时需求,手机是非常好的平台。”

“让用户打开手机客户端,在周围3~5公里范围内能够找到自己吃喝玩乐的需求这是最重要的。”窝窝商城移动客户端有关负责人表示,用户在使用手机客户端时,下载团购、代金券等优惠产品后,会有67%的用户在24小时使用消费,这种下载后快速消费的特点越来越明显。

而在去年,窝窝也明显加快了移动端的技术升级和研发,在全国率先推出“一键支付”功能,让用户在手机端使用时,仍然使用的是支付宝的安全通道,但却在前台感受不到好几步关联流程,鉴于手机本身的移动性、定位功能等,一键支付功能让用户在购物体验上更为流畅便捷。此外,窝窝还推出了自助退款功能,无需打电话与客服沟通,只要轻松一按就能自助退款。

事实上,在移动互联网趋势的带动下,电商移动化已势不可挡。2012年国内手机网民规模为4.2亿,而移动电子商务用户规模已经超过2.5亿,移动网购的便捷性无疑更符合新生代用户的消费习惯和消费需求。2013年,除了窝窝,百度、腾讯等多家互联网公司也都表示将在移动端发力,移动互联网无疑将会掀起历史性的竞赛式发展浪潮。

业内人士分析认为,智能手机的普及和移动互联网的快速发展,让生活服务消费从此前的“提前预约”,逐渐转变为“即买即用”,这激增了生活服务电子商务应用的发展。作为生活服务电商开创者及领导者,窝窝在生活服务领域的精耕细作为其移动应用奠定了良好的基础并取得了领先优势,如要在2013年的激烈竞争继续引领,其在产品、技术、应用等各环节创新及发展都需要迈出更大的步伐。

2013年,除了发力移动客户端之外,窝窝还将在商城化、深度区域化等方面重点投入。其中,商城化是指窝窝将以网店为基本单元,以商品多样性和常态化销售为基础,打造一站式生活服务电子商务平台。2013年窝窝将新开20-30个城市,并进一步加强商户密度,结合各种IT应用,让用户方便、经济地享受生活区域内更多商户的优质服务。

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