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另辟蹊径 电商化助推养老金业务 (1)

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-02-15  来源:贸易谷  作者:贸易谷络  浏览次数:162

  [ 后台规模化集中运营后,使得长江养老承担起以上海区域为主共计315多亿元受托资产、5300余家企业、80多万个人的养老金业务日常运营管理工作 ]

  “现在时不时会有同业机构来我们这里考察‘取经’,也有好几个客户在转投其他养老险公司之后,因为我们有这个服务平台而又‘回心转意’继续找我们进行服务。”长江养老保险股份有限公司(下称“长江养老”)信息技术部项目负责人对《第一财经日报》谈起他所负责的项目成果,颇感自豪。

  这位负责人口中所说的项目,就是长江养老在成立初期就开始不断建设和完善的“长江养老信托型电子商务综合服务平台”项目(下称“电商服务平台项目”)。

  这个由长江养老自主设计的电商服务平台项目随着公司一同成长,目前已在养老金业界创造了“六个第一”,即第一个采用第三方认证数字证书;第一个采用影像工作流作业模式;第一个引入全面风险管理体系;第一个支持多层次(二支柱、三支柱)信托型养老金业务;第一个以客户为中心,支持标准化养老金产品及标准化后端集合投资产品,以及第一个实现所有养老金业务完全无纸化业务办理。

  电商化成就差异化经营

  “我们的人员数量和网点数量是无法和一些业内同行抗衡的,所以从一开始我们就要思考不一样的经营模式。”上述项目负责人表示。

  先有业务,再有公司。长江养老自成立之初,就面临很大的运营和服务挑战。刚成立时的“孤军奋战”自然无法跟有保险集团资源作为“先天优势”的国寿养老、平安养老等公司比拟。设立在浦发银行的21个柜面就成了上海地区年金业务办理的“主力军”。

  根据项目负责人的介绍,由于目前的电商服务平台具有极高的前后台业务处理一体化、自动化能力,长江养老能够实现份额法日估值模式及业内最高的T+0结算时效,全面提高了业务办理的时效。尤其是后台规模化集中运营后,使得长江养老能以相对实体网点而言小得多的电子化投入,承担起以上海区域为主共计315多亿元受托资产、5300余家企业、80多万个人的养老金业务日常运营管理工作,走出了一条不同于行业的差异化运营之路。

  集约化效应助“小成本”撬动“大业务”

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