[ 后台规模化集中运营后，使得长江养老承担起以上海区域为主共计315多亿元受托资产、5300余家企业、80多万个人的养老金业务日常运营管理工作 ]

　　“现在时不时会有同业机构来我们这里考察‘取经’，也有好几个客户在转投其他养老险公司之后，因为我们有这个服务平台而又‘回心转意’继续找我们进行服务。”长江养老保险股份有限公司(下称“长江养老”)信息技术部项目负责人对《第一财经日报》谈起他所负责的项目成果，颇感自豪。

　　这位负责人口中所说的项目，就是长江养老在成立初期就开始不断建设和完善的“长江养老信托型电子商务综合服务平台”项目(下称“电商服务平台项目”)。

　　这个由长江养老自主设计的电商服务平台项目随着公司一同成长，目前已在养老金业界创造了“六个第一”，即第一个采用第三方认证数字证书；第一个采用影像工作流作业模式；第一个引入全面风险管理体系；第一个支持多层次(二支柱、三支柱)信托型养老金业务；第一个以客户为中心，支持标准化养老金产品及标准化后端集合投资产品，以及第一个实现所有养老金业务完全无纸化业务办理。

　　电商化成就差异化经营

　　“我们的人员数量和网点数量是无法和一些业内同行抗衡的，所以从一开始我们就要思考不一样的经营模式。”上述项目负责人表示。

　　先有业务，再有公司。长江养老自成立之初，就面临很大的运营和服务挑战。刚成立时的“孤军奋战”自然无法跟有保险集团资源作为“先天优势”的国寿养老、平安养老等公司比拟。设立在浦发银行的21个柜面就成了上海地区年金业务办理的“主力军”。

　　根据项目负责人的介绍，由于目前的电商服务平台具有极高的前后台业务处理一体化、自动化能力，长江养老能够实现份额法日估值模式及业内最高的T+0结算时效，全面提高了业务办理的时效。尤其是后台规模化集中运营后，使得长江养老能以相对实体网点而言小得多的电子化投入，承担起以上海区域为主共计315多亿元受托资产、5300余家企业、80多万个人的养老金业务日常运营管理工作，走出了一条不同于行业的差异化运营之路。

　　集约化效应助“小成本”撬动“大业务”