“悲，账户的钱被盗了，以后再也不上满座网”，消费者徐女士对记者郁闷地说道。

　　去年末，徐女士在满座网上团购了598元的全聚德全鸭席套餐，后来因为有事没去，这笔“过期未消费”款就退回到徐女士的账户内。1月21日，徐女士想再去团购，但登录满座网账户后发现，余额都不见了。随后她查看了消费记录，在1月13日凌晨，有人用她的账户余额购买了40份周黑鸭，记录上显示购买者的电话号码是130××××0799。“我打了这个号码，没人接”，徐女士说道。当天，她就打电话给满座网客服，他们说已经报警了。

　　和徐女士有同样遭遇的消费者并不少，杭州消费者丁小姐20日也发现，自己的满座网被盗号了，过期退款到账户中的100元，被买了4张成都的电影票，购买时间是在1月5日零点。“我打过客服电话，也在微博上投诉过，对方说会处理，但是直到现在还没有处理好。”

　　福州消费者杨小姐也是如此，她账户内的134元被盗，在1月7日凌晨购买了4张电影票。“向客服反映了此事，对方只是回答会提交技术部门查询，尽快回复。”

　　实际上，记者发现，早在去年4月，就有用户集中反映，因为未消费退款等原因在满座网账户中留下余款，“被”购买了某网站推出的购物卡。

　　自己账户内的余额被盗，用户们无奈、愤懑，同时他们对满座网的一些做法也产生了质疑。

　　质疑一是，为何过期未消费退款为何不能原路退还。“如果未消费退款能直接原路退款，退到银行卡、支付宝里，而不是强制留存在满座网账号内，这些事情就不会发生。”丁小姐说道。徐女士也表示，“我本来是申请退回到自己的银行卡里，他们客服说不可以。”

　　质疑二是，被修改了手机号码，原本捆绑的手机竟然没有收到任何短信通知。“这样让人感觉到安全性太差了，幸好账户内余额不多，不然损失就大了”，杨小姐说道。